VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

Admin สามารถเติมเงิน (Refill) ให้แก่ Agent และ Customer ก็ได้ และ Agent สามารถเติมเงินให้ Customer ของตนเองได้ การเติมเงินให้จะทำผ่านเมนู "Refill" ของทั้งบนเว็บ Admin และ Agent นอกจากจะเติมเงินทางเว็บ Admin และ Agent แล้วนะครับ ยังมีการเติมเงินอีกวิธีหนึ่งคือ ใช้ Voucher แล้วเติมทางหน้าเว็บ Customer ซึ่งวิธีนี้ Customer จะทำเองโดยซื้อ Voucher จาก Admin หรือ Agent ก็ได้

1. เติมผ่านเมนู BILLINGS
ผมแนะนำให้เติมเงินด้วยวิธีนี้ครับเพราะจะมีประวัติการเติมเงินเก็บไว้ด้วย สามารถตรวจเช็คย้อนหลังได้

1.1 Admin เติมเงินให้ Agent

1.1.1 เข้าเว็บ Admin
1.1.2 คลิ๊กเมนู "BILLINGS" และคลิ๊ก "Refills" ที่อยู่ใต้ Agents Balance

1.1.3 คลิ๊ก "Add Refill" ด้านขวามือ


1.2 Admin เติมเงินให้ Customer
ควรทำเมื่อ Customer เป็นลูกค้าของ Admin โดยตรงนะครับ ถ้าเป็นลูกค้าของ Agent ควรทำผ่านหน้าเว็บ Agent แทน

1.2.1 เข้าเว็บ Admin
1.2.2 คลิ๊กเมนู "BILLINGS" และคลิ๊ก "Refills" ที่อยู่ใต้ Customers Balance

1.2.3 คลิ๊ก "Add Refill" ด้านขวามือ

ID CUSTOMER ใส่หมายเลข ID ของ Customer หากจำไม่ได้ให้คลิ๊กที่รูปลูกศรสีส้ม จากนั้นป้อน PIN เข้าไปในช่อง FILTER ON ACCOUNT NUMBER แล้วคลิ๊ก APPLY FILTER เมื่อเจอแล้วก็คลิ๊ก <Select>

REFILL DATE
REFILL AMOUNT
DESCRIPTION
REFILL TYPE
CREATE ASSOCIATE INVOICE
ถ้าต้องการหักเงินออก ช่อง REFILL AMOUNT ใส่ค่าติดลบนะครับ เช่น -10

1.3 Agent เติมเงินให้ Customer

1.3.1 Agent ล๊อกอินเข้าเว็บ Agent
1.3.2 คลิ๊ก "CUSTOMERS" -> "List Customers"

1.3.3 คลิ๊ก "REFILL"

CARD ID ใส่หมายเลข ID ของ PIN ลูกค้า
CARDNUMBER ใส่หมายเลข PIN ของลูกค้า
CREDIT ใส่จำนวนเงินที่จะเติม เงินจะถูกหักออกจากเครดิตของ Agent
DESCRIPTION ใส่รายละเอียด
คลิ๊กที่ "ADD CREDIT" จำนวนเงินก็จะปรากฏในเครดิตของ Customer และแสดงในคอลั่มน์ BA (Balance)

1.4 ดูประวัติการเติมเงิน
ดูประวัติการเติมเงินได้ในเว็บ Admin หรือ Agent ก็ได้โดยที่เว็บ Admin สามารถดูได้ทั้งรายการเติมเงินได้ 3 แบบดังนี้
- รายการเติมเงินที่ Admin เติมเงินให้ Agent โดยคลิ๊กเมนู "BILLING" -> "Refills" ที่อยู่ภายใต้ Agents Balance
- รายการเติมเงินที่ Admin เติมให้ Customers โดยคลิ๊กเมนู "BILLING" -> "Refills" ที่อยู่ภายใต้ Customers Balance
- รายการเติมเงินที่ Agent เติมให้ Customers โดยคลิ๊กเมนู "BILLING" -> "Refills" ที่อยู่ภายใต้ Customers Balance
ส่วนเว็บ Agent จะแสดงเฉพาะรายการที่ Agent เติมให้ Customer โดยคลิ๊กเมนู "BILLING" -> "Customer's Refills"

2. เติมเงินด้วย Voucher
2.1 Admin สร้าง Voucher กำหนดเครดิตในแต่ละ Voucher แล้วขายให้แก่ Agent หรือ Customer
2.2 Customer ล๊อกอินเข้าเว็บ Customer
2.3 คลิ๊ก Voucher แล้วพิมพ์หมายเลข Voucher
2.4 ยอดเงินจาก Voucher จะไปเพิ่มให้แก่ Balance ของ Customer

ถ้าต้องการคืนเงินจาก Customer ให้ Agent ทำอย่างไรค่ะ
เช่น Agent เติมเงินให้ลูกค้าผิด ลูกค้าต้องการเติม 100 แต่ Agent แต่ให้ 500 เป็นต้น

ไม่ทราบว่าระบบทำได้หรือไม่ค่ะ

เติมค่าติดลบ เช่น -400
แต่ผมก็ไม่ชัวร์ว่า 400 บาทจะคืนให้ agent หรือเปล่า ต้องลองดูครับ

แล้วถ้า agent จะเติมให้ customer ด้วยมือถือละครับ

เขียน script เพิ่มเติมครับ มีคนทำแล้วครับ ทั้งเติมด้วยมือถือ เติมด้วยบัตรที่พิมพ์เอง เติมด้วยบัตร True Money หรือบัตรอื่นๆ

แต่เติมแบบออนไลน์ผ่านเว็บ เสี่ยงไปครับ มีคนเคยโดน hack หมดไปเยอะเหมือนกัน หากจะทำต้องป้องกันให้ดีๆครับ

Sir I just wanna say you are GENIUS ขอบคุนมากครับ สงสัยในอนาคตต้องพึ่งคุณ Nuiz อย่างเดียวเลยครับ