VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

สอบถาม เรื่องการตั้งค่าให้แจ้ง คนที่โทรเข้ามาในคิว ให้รู้ว่าต้องรออีกกี่คิว หรือ อยู่ในคิวเป็นลำดับที่เท่าไร และ บอกเวลาที่ต้องรอสายประมาณเท่าไร

ต้องตั้งค่าอย่างไรครับ แล้วไฟล์เสียงที่เกี่ยวข้องที่เล่นตอนแจ้งให้คนที่โทรเข้ามานั้น มีเสียงอะไรมั่งครับ

ขอบคุณครับ

ไม่เคยทำ Queue บน Asterisk สักทีครับ

** ฟีเจอร์นี้ทำง่ายมากใน Elastix/FreePBX **

เลยมีข้อแนะนำว่า น่าจะมี Elastix สักเครื่อง (เครื่องนี้มีไว้เทส ไม่ได้มีไว้ใช้งาน) คอนฟิกแล้วเทสฟีเจอร์ที่อยากได้ให้เวอร์คๆ แล้วมาแกะดูคอนฟิกในโฟลเดอร์ /etc/asterisk ก็จะเห็นคอนฟิกหน่ะครับ แล้วเอามาคอนฟิกใน Asterisk

ส่วนไฟล์เสียงก็อยู่ใน /var/lib/asterisk/sounds ไฟล์หลักๆจะขึ้นต้นด้วย queue*

และจะมีไฟล์เสียงปลีกย่อยอีก ไว้สังเกตุดูใน Asterisk Console ขณะเรียกใช้งาน Queue ครับ มันจะโชว์ชื่อไฟล์ขึ้นมาเลยเวลามันเล่นไฟล์ๆนั้น

announce-holdtime=yes