VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

รบกวนพี่ๆครับ...

พอดีว่ากำลังวางแผนจะติดตั้งระบบโทรศัพท์ในออฟฟิต(ออฟฟิตศูนย์ใหญ่)ครับ หนักใจมากในการเลือกระบบและความคุ้มค่าครับ บริษัทเป็นบริษัทขายปลีก-ส่งสินค้าครับ อยู่ต่างจังหวัด(อีสาน) มีการติดต่อกับลูกค้าทั้งวัน ในออฟฟิตย่อยมีการต่อตรงไฟเบอร์ออฟติกไว้(แต่ตอนนี้ยังขอไม่พูดถึงนะครับเอาแต่ศูนย์ใหญ่ก่อน) และใช้ Internet แบบ fix IP ของ CAT (download 5 M upload 1 M) ครับ

เดิมใช้โทรศัพท์บ้าน 3 เครื่อง, โทรศัพท์เครื่อนที่CDMA(CAT) 3 เครื่อง, Fax 3 เครื่อง และ VoIP ภายในประมาณ 10 เบอร์(ผมเซ็ตเอง) ไม่เคยใช้ PABX มาก่อนโทรโคยตรงกันอย่างเดียว(เสียตังทุกครั้งที่กดโทรหากัน) โดย...
เฉลี่ย โทรศัพท์บ้าน ใช้ประมาณรวมๆ 30-45 นาทีต่อวันต่อเครื่อง
CDMA ใช้ประมาณรวมๆ 60-90 นาทีต่อวันต่อเครื่อง
FAX ใช้ส่งประมาณรวมๆ 1-5 ครั้งต่อวันต่อเครื่อง
รวมค่าใช้จ่ายต่อเดือนประมาณ 6000-8000 บาทต่อเดือน

คำถามครับ
1.เฉพาะศูนย์ใหญ่ใช้ระบบตู้ PABX ทั้งระบบ หรือ เปลี่ยนไปเป็น VoIP ทั้งระบบ หรือ ครึ่งๆกันดีครับ ?
2.ถ้า...พี่คิดว่าควรที่จะมี VoIP เข้ามาเกี่ยวข้อง พี่คิดว่าจะลดค่าใช้จ่ายไปได้ประมาณกี่ % โดยผู้ให้บริการหลักแถวนี้จะมี TOT CAT 3BB ?
3.ต่อจากข้อ 2 ผู้ให้บริการรายไหนคุณภาพเสียงเหมาะครับกับสภาวะการทำงานที่มีการติดต่อซื้อ-ขายสินค้า คือไม่อยากให้เกิดการดีเลย์หรือความไม่ชัดของสัญญาณอ่ะครับ

เพียงเท่านี้ก่อนครับ...

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกความเห็น

สรุปแล้วครับ...ศูนย์ใหญ่ทั้งระบบจะใช่ VoIP ครับ
โดย...
เฟสแรก...
จะเป็นการติดตั้งอุปกรณ์ลากสายและเทสการใช้งานเบื้องต้น(โทรภายใน+ส่งแฟ็กภายใน ทั้งในศูนย์ใหญ่และศูนย์ย่อย)ครับ
อุปกรณ์
1.Dell Server (Xeon3400, Ram 4 G, HD 500 G,...) ;เนื่องจากเป็นบริษัทเล็กๆ
2.Voice Gateway FXS 8 port (Cisco SPA8000) จำนวน 3 ตัว และ FXO 4 port + FXS 4 port (Cisco SPA8800) จำนวน 1 ตัว เพื่อรับสัญญาณจากโครงข่าย PSTN และ
3.อุปกรณ์สายโทรศํพท์, เครื่องโทรศัพท์, เครื่องแฟ็ก
4.Elastic 2.3

เนื่องจากผมความรู้ยังน้อยจึงพยายามทำให้มันง่ายที่สุด(ในด้านการใช้งานและดูแลรักษา) พี่ๆท่านใดอยากให้คำแนะนำ แนะนำได้เลยนะครับ ^_^

คิดเล่นๆน่ะครับ
[HEAD OFFICE]
1.Elastix Server "192.168.1.1" static ip
2.Analog Port
3.Sip Port
[SUB OFFICE 1]
1.Internet
2.Ip Phone "Connect ผ่าน Internet to 192.168.1.1"
[SUB OFFICE 2]
1.Elastix Server
2.Analog Port "เอาไว้โทรออก"
3.Sip Port "เอาใว้โทรเข้าสาขาใหญ่ ฟรี"
4.Ip Phone

Mosaic เขียน:สรุปแล้วครับ...ศูนย์ใหญ่ทั้งระบบจะใช่ VoIP ครับ
โดย...
เฟสแรก...
จะเป็นการติดตั้งอุปกรณ์ลากสายและเทสการใช้งานเบื้องต้น(โทรภายใน+ส่งแฟ็กภายใน ทั้งในศูนย์ใหญ่และศูนย์ย่อย)ครับ
อุปกรณ์
1.Dell Server (Xeon3400, Ram 4 G, HD 500 G,...) ;เนื่องจากเป็นบริษัทเล็กๆ
2.Voice Gateway FXS 8 port (Cisco SPA8000) จำนวน 3 ตัว และ FXO 4 port + FXS 4 port (Cisco SPA8800) จำนวน 1 ตัว เพื่อรับสัญญาณจากโครงข่าย PSTN และ
3.อุปกรณ์สายโทรศํพท์, เครื่องโทรศัพท์, เครื่องแฟ็ก
4.Elastic 2.3

เนื่องจากผมความรู้ยังน้อยจึงพยายามทำให้มันง่ายที่สุด(ในด้านการใช้งานและดูแลรักษา) พี่ๆท่านใดอยากให้คำแนะนำ แนะนำได้เลยนะครับ ^_^

อุปกรณ์ก็ ok ครับ
ลองเชื่อมต่อกันดูครับ ถ้าจะไ่ม่เวอร์คก็คงเกิดจากสาเหตุเดียวคือ คอนฟิกพลาด

ถ้า โทรศัพท์ยังมีน้อยเครื่อง ไม่ลองดูเป็น ip phone อะครับ

Nostadamud เขียน:ถ้า โทรศัพท์ยังมีน้อยเครื่อง ไม่ลองดูเป็น ip phone อะครับ

งบมีน้อยมากครับ...
server 25,xxx
SPA8000(2)+SPA8800(1) 4x,xxx
เครื่องโทรศัพท์(20) 8,xxx
เดินสาย ยังไม่ทราบมูลค่า -_-"
งบให้มาแค่ 55,xxx เองครับ ถ้ามี ip phone อีกคงบานปลายมากกก

คือ...ตัวผมไม่ได้เก่งอะไรเลยครับ(แบบเป็ดๆ) อาศัยเคยลองเล่นจับๆดูนานมากแล้ว ดันปากไว้ไปเสนอโครงการกับเจ้านายๆดันชอบ คราวนี้งานเข้าเลย -_-"

แต่...ไม่เป็นไรลองๆทำไป เพื่อมีความรู้ติดตัว ยังไงก็ขอฝากเนี้อฝากตัวกับพี่ๆด้วยนะครับ ^_^

ขอบคุณพี่ทุกคนครับ...ที่เข้ามาเสนอแนะ ^_^