VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

ขอความรู้ พี่ๆๆอีกนิดครับ
callback มักจะโทรไปผิดเบอร์ มักจะเกิดจากอะไรครับพี่ เพราะเวลา โทรออก ใช้ DTMF TONE อยู่แล้ว
ในส่วนของ dial pattern ก้อไม่ได้ใส่ค่าอะไรเลย

ใส่แค่ . อย่างเดียวครับ

ผมไปดูจาก log ที่โทรออก เช่น ผมโทรไป 0862224567
มักจะโทรผิดเบอร์ครับ มันจะโทรไป 08622244567 ครับ
เหมือน ว่าระบบ มันเติมเลข 4 ตัวสีแดงให้ครับ

หรือ บางที เช่น โทรไป 0893333789
มักจะโทรผิดเบอร์ครับ มันจะโทรไป 08933337789

ระบบ มันเติมเลข 7 ตัวสีแดงให้ครับ
มันเกิดขึ้น บ่อยครับ ผมต้องไปดูตรงส่วนไหน ครับ พี่ ๆๆๆ ขอบคุณทุกท่านๆๆ ที่ชี้แนะ นะครับ

ปัญหาตัวเลขเบิ้ล สาเหตุจาก DTMF ครับ โดยค่า DTMF ระหว่าง Elastix กับช่องทางที่ Callback กลับนั้นมันไม่ Compatible กัน ไม่ทราบว่าตอนโทรกลับหาลูกค้าโทรผ่านช่องทางไหน E1 หรือว่า GSM Gateway หรือว่า VoIP Provider

ถ้าเป็น E1 ก็ลองเซ็ตค่า relaxdtmf = yes เพิ่ม รู้สึกจะอยู่ในไฟล์ /etc/asterisk/dahdi-channel.conf หรือไม่ก็ chan_dahdi.conf นี่แหล่ะครับ ถ้าไม่มีก็เพิ่มเข้าไป แต่ถ้าโทรผ่าน GSM Gateway, VoIP Provider เป็น SIP trunk ก็ลองดูบรรทัด dtmfmode ลองปรับค่าดู มันมี auto, info, rfc2833 ไม่มีบรรทัดนี้ก็ใส่เพิ่ม

พอดี ผมใช้โทรผ่าน E1 ครับผม ลองเพิ่มตามที่พี่แนะนำแล้วครับ
ได้ผลประการใด จะขอความรู้พี่ๆอีกที
ขอบคุณมากๆๆๆๆ เลยครับ

ถ้ายังไม่ดีขึ้น ลองส่งแบบ voip sip trunk ดูป่ะครับ dtmf 100% ราคาพิเศษ (ถือโอกาสขาย 55+) มีให้ทดสอบ