ก่อนตัดสินใจดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม Elastix กันจริงๆ ลองมาดูหน้าตาอินเตอร์เฟสของโปรแกรม Elastix กันก่อนดีกว่าครับ ตามผมมาเลย
1. หน้าล๊อกอิน
ดีฟอลท์ username คือ admin และ password คือ palosanto (ตัวเล็กทั้งหมด) ถ้ากลัวจะจำไม่ได้ก็ดูตรง copyright ด้านล่างนะครับ
2. เมนู "System -> System Info"
เมนูหลักของ Elastix ครับ เมนูชื่อว่า "System Info" จะแสดงเสป็คของเครื่องคอมพิวเตอร์ครับ เช่น CPU, RAM, Harddisk รวมทั้งจำนวน Call ใน 24 ชั่วโมงด้วยครับ เสียดายที่ดูย้อนหลังไม่ได้
3. เมนู "System -> Network"
ใช้จัดการกับไอพีแอดเดรสของเครื่องครับ รวมทั้ง DNS Server และ DHCP Server ด้วย
4. เมนู "System -> User Management"
ใช้จัดการกับแอ๊คเค๊าท์ที่จะล๊อกอินเข้ามายัง Elastix ครับ สามารถสร้างและจัดกลุ่ม (Group) ได้ พร้อมทั้งกำหนดสิทธิได้ด้วยว่าจะให้เห็นเมนูอะไรบ้างหลังจากล๊อกอินเข้ามาแล้ว
5. เมนู "System -> Load Module"
ใช้ติดตั้ง Module เพิ่มเติมครับ เช่นโมดูล Call Center
6. เมนู "System -> Hardware Detection"
ถ้าเราติดตั้งการ์ด FXS/FXO/E1 เข้าไปในเครื่อง Elastix จะมองเห็นและจะแสดงในหน้านี้ โดยจะแสดงชื่อการ์ด รุ่น และหมายเลขประจำพอร์ตบนการ์ด (เป็นพอร์ตของวอยส์ เช่น 1, 2, 3, ... เป็นต้น) ที่เราจำเป็นต้องบอก Elastix เมื่อจะใช้งานพอร์ตโทรศัพท์บนการ์ดเหล่านั้นในการโทรออกหรือรับสายเข้า
7. เมนู "System -> Backup/Restore"
ใช้แบ็คอัพไฟล์คอนฟิก ดาต้าเบส เสียงที่บันทึกไว้ และอัพโหลดเข้าเซอร์เวอร์เมื่อต้องการใช้งาน เหมาะกับการแบ็คอัพคอนฟิกเก็บไว้เป็นช่วงๆ หรือย้ายคอนฟิกไปไว้บนเครื่องอื่น
8. เมนู "System -> Preferences"
เลือกภาษาของเมนู ตอนนี้ยังไม่มีภาษาไทยนะครับ ตั้งวันที่และเวลาในเครื่องเซอร์เวอร์ และเลือกธีมของเมนู (แค่เปลี่ยนสีหน่ะครับ)
9. เมนู "PBX -> PBX Configuration"
ถือเป็นหัวใจของ Elastix เลยก็ว่าได้ครับ เมนูนี้จะมีเมนูย่อยๆอีกหลายเมนู ใช้คอนฟิกเบอร์ Extension, Trunk (การเชื่อมต่อกับโลกภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเชื่อมต่อแบบ Zap Trunk โยใช้การ์ดอินเตอร์เฟสเชื่อมต่อกับเบอร์โทรศัพท์อนาล๊อก เบอร์โทรศัพท์แบบดิติตอล หรือเชื่อมต่อผ่าน IP Trunk, Inbound Route (เมื่อมีสายโทรเข้ามาจากภายนอก จะให้ทำอย่างไรต่อ), Outbound Route (ใช้ตอนโทรออกไปยังโลกภายนอก) รวมทั้งลูกเล่นต่างๆอีกเยอะแยะเลยครับ คล้ายๆกับในตู้สาขาโทรศัพท์ แต่รับรองได้ครับว่าเยอะแยะกว่ามาก
10. เมนู "PBX -> Flash Operator Panel"
ใช้ดูสถานะของเบอร์ Extension, Trunk, Queue โดยจะแสดงแบบเรียลไทม์เลยครับว่าเบอร์ไหนกำลังคุยกับเบอร์ไหน คุยนานแค่ไหนแล้ว
11. เมนู "PBX -> Voice Mail"
จะแสดงข้อความเสียงที่ฝากไว้
12. เมนู "PBX -> Monitoring"
ใช้ฟังเสียงที่ได้บันทึกไว้ สามารถคลิ๊กฟังได้เลย ค้นหาได้
13. เมนู "PBX -> Echo Canceller"
สำหรับการอินาเบิลหรือดิสเอเบิลการกำจัดเสียงก้องแบบซอฟแวร์ (Software Echo Canceller)
14. เมนู "PBX -> Endpoint Configuration"
สำหรับการคอนฟิกอุปกรณ์ VoIP (ที่โปรแกรม Elastix รองรับ) จำนวนมากๆ ไม่ต้องคอนฟิกทีละเครื่องๆซึ่งสิ้นเปลืองเวลา
15. เมนู "PBX -> Conference"
สำหรับสร้างห้องประชุม (ประชุมด้วยเสียง) สามารถสร้างไว้ล่วงหน้าได้
16. เมนู "PBX -> Extensions Batch"
สำหรับดาวน์โหลดและอัพโหลด Extensions ซึ่งทำให้การเพิ่มเบอร์จำนวนมากๆทำได้สะดวกขึ้น ไม่ต้องสร้างทีละเบอร์ๆ
17. เมนู "PBX -> Tools"
สำหรับแก้ไขไฟล์คอนฟิกในเครื่อง สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องล๊อกอินเข้าเครื่องด้วย Secure Shell และยังสามารถรันคำสั่งเพื่อสั่งงานและมอนิเตอร์โปรแกรม Asterisk ได้อีกด้วย โดยที่ Asterisk เป็นโปรแกรมหลักซึ่ง Elastix นำมาใช้เป็น SIP Server, IPPBX