VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

ถ้า extension 101 โทรหา 102 แล้วถ้า 102 ไม่รับสายเป็นเวลา 20 วินาทีให้ forward เข้าเบอร์มือถือได้ไหมคับช่วยบอกวิธีหน่อยคับ

ได้คับทำได้ 2 ที่คือบน Elastix และเครื่องที่ใช้เบอร์ 102

ถ้าทำบน Elastix

1. ปิด voicemail ของเบอร์ ext 102 (ถ้ามีเซ็ตไว้) ไม่งั้นมันจะเข้า voicemail แทน

2. ตั้งเวลา no answer time ให้เป็น 20 วินาที ดีฟอลท์คือ 15 วินาที
PBX -> General Settings -> Ringtime Default = 20

3. ดูว่า Feature Code Call Forward No Answer กดโค๊ดอะไร
PBX -> Feature Codes -> Call Forward No Answer
สมมติว่าเป็น *73

4. เบอร์ 102 กดโค๊ด *73 โทรออก รอฟังเสียง หรือกดรวดเดียว *739085169439 โทรออก

*73 คือ code
9 คือ code ตัดสายนอก อันนี้ก็แล้วแต่ระบบนะครับว่าให้กดโค๊ดไร
0851619439 คือเบอร์มือถือ

5. เทส
ต้องชัวร์นะครับว่าปกติเครื่องโทรออกสายนอกได้

หรือถ้าจะเซ็ตจากเครื่องที่ใช้เบอร์ 102 อยู่ ก็หาเมนู Call Forward ดูนะครับ ผมว่ามีทุกยี่ห้อ

ใช้ Feature ประมาณนี้นะครับ

จากที่ผมใช้อยู่ Voicemail ก็เปิดปกตินะครับ

แต่ผมใช้ Follow Me แทน

Follow Me + IVR + Misc Destination ประมาณนั้น แล้วแต่ว่าต้องการให้ทำอะไรบ้าง ตั้งเป็นคนๆ ไป

โทรไปไม่รับสาย หรือสายไม่ว่าง ก็ตั้ง Follow Me โยนเข้า Assistance IVR ที่ทำไว้ เช่น
กด 1 รอสาย (ใช้ Queue)
กด 2 โอนไปยังเบอร์อื่นในกลุ่ม (ใช้ Ring Group)
กด 3 ฝากข้อความเสียง (ใช้ Voicemail no-msg)
กด 4 ต่อสายมือถือ (ใช้ Misc Destination)
Timeout ก็แจ้งเค้าซะหน่อยด้วย Announcement จากนั้นก็ Hangup

ผมขออนุญาตรบกวนผู้เชี่ยวชาญครับ ผมกำลังเซตระบบโดยทำเงื่อนไขแบบที่กล่าวมาข้างบนนี้ให้ Users ครับ แต่ทำไม่เป็น ผมรบกวนทำหรือโพสท์ตัวอย่างการทำได้มั้ยครับ ขอบคุณครับ

หาๆหน่อยนะครับ มีบทความไว้ให้ครบแล้ว