ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR คือต้องการให้ สามารถกดหมายเลขเมนูได้เลย โดยไม่ต้องรอให้เล่นไฟล์เสียงจบ
อย่างเช่น กด 1 ติดต่อฝ่ายขาย กด 2 ฝ่ายบัญชี ........
พอเล่นไฟล์เสียงได้สักแปบ ก็กด 1 ได้เลยโดยไม่ต้องรอให้เล่นไฟล์เสียงจบ แบบนี้น่ะครับ
พอจะมีวืธีแก้ไหมครับ รบกวนผู้รู้ด้วยนะครับ
VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย
Issabel, VoIP, FreePBX, CentOS, IPPBX, IPPhone, Asterisk, Elastix, Elastix MT, GSM VoIP, GSM VoIP Gateway, OpenSIPS, SIP, H.323, Gateway, Softphone, Calling Card, Callback, A2Billing, VPS, VOS3000, VoipSwitch, FreePBX, 3CX Phone System and More...
รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
Moderator: jubjang
9 โพสต์
• หน้า 1 จากทั้งหมด 1
รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย kaweenaruk » 08 ก.ค. 2011 11:01
- kaweenaruk
- Bronz Member
- โพสต์: 5
- ลงทะเบียนเมื่อ: 08 ก.ค. 2011 10:14
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย peeturn » 08 ก.ค. 2011 14:32
ตอนเล่นไฟล์เสียงให้ใช้ Background ครับ
หาใช้ Playback จะต้องรอให้จบก่อนครับ
หาใช้ Playback จะต้องรอให้จบก่อนครับ
- peeturn
- Gold Member
- โพสต์: 122
- ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ธ.ค. 2009 09:29
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย kaweenaruk » 08 ก.ค. 2011 15:50
แล้วไม่ทราบว่า เราจะไปเปลี่ยน application ที่ใช้ตรงไหนครับ ว่าจะให้ใช้ Playback หรือ Background
- kaweenaruk
- Bronz Member
- โพสต์: 5
- ลงทะเบียนเมื่อ: 08 ก.ค. 2011 10:14
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย peeturn » 08 ก.ค. 2011 16:09
ใช้ Elastix หรือป่าวครับ
- peeturn
- Gold Member
- โพสต์: 122
- ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ธ.ค. 2009 09:29
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย kaweenaruk » 09 ก.ค. 2011 09:24
ใช่ครับ
แต่ขอถามอีกหน่อย เกี่ยวกับการ set วีดีโอ คอนเฟอร์เร้น
ว่า set ยังไงมีขั้นตอนหรือไม่ ผมลองค้นหาในบอร์ดแล้วไม่เจอ รบกวนด้วยครับ
แต่ขอถามอีกหน่อย เกี่ยวกับการ set วีดีโอ คอนเฟอร์เร้น
ว่า set ยังไงมีขั้นตอนหรือไม่ ผมลองค้นหาในบอร์ดแล้วไม่เจอ รบกวนด้วยครับ
- kaweenaruk
- Bronz Member
- โพสต์: 5
- ลงทะเบียนเมื่อ: 08 ก.ค. 2011 10:14
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย peeturn » 11 ก.ค. 2011 09:23
elastix ปรกติเป้น background อยู่แล้วครับ
video conference ไม่มีครับ มีแต่ peer to peer ครับ
video conference ไม่มีครับ มีแต่ peer to peer ครับ
- peeturn
- Gold Member
- โพสต์: 122
- ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ธ.ค. 2009 09:29
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย kaweenaruk » 11 ก.ค. 2011 11:00
ขอบคุณทุกท่านครับ ตอนนี้ โทรเข้าไม่มีปัญหาแล้ว
มีปัญหาอีกอย่างคือว่า เวลาเซิร์ฟ มันรี แล้วใช้ x-lite โทรหาเครื่องอื่นได้ แต่เครื่องอื่นโทรเข้ามาหา x-lite ไม่ได้ครับ งงมากเลย
แต่ถ้าใช้ ATA รอสักแปบมันก็ใช้ได้แล้ว แต่นี้ x-lite ลองออกโปรแกรมแล้วเข้าใหม่ก็ยังเป็นเหมื่อนเดิม ท่านใดพอจะแนะนำได้บ้างครับ
มีปัญหาอีกอย่างคือว่า เวลาเซิร์ฟ มันรี แล้วใช้ x-lite โทรหาเครื่องอื่นได้ แต่เครื่องอื่นโทรเข้ามาหา x-lite ไม่ได้ครับ งงมากเลย
แต่ถ้าใช้ ATA รอสักแปบมันก็ใช้ได้แล้ว แต่นี้ x-lite ลองออกโปรแกรมแล้วเข้าใหม่ก็ยังเป็นเหมื่อนเดิม ท่านใดพอจะแนะนำได้บ้างครับ
- kaweenaruk
- Bronz Member
- โพสต์: 5
- ลงทะเบียนเมื่อ: 08 ก.ค. 2011 10:14
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย sitt01 » 11 ก.ค. 2011 13:50
ต้องออกจาก xlite แล้วเรียกใหม่เพื่อให้ xlite มัน reconnect ครับ
ข้อดีของการเป็นคนทำคอมพิวเตอร์ คือ ทำยังไงคอมพิวเตอร์ก็จะไม่เจ๊ง ถ้าไม่ไปยุ่งกับ Hardware อย่างมากก็แค่เสียเวลาลง โปรแกรมใหม่ แต่อย่างว่ายิ่งลงบ่อยเท่าไรก็ยิ่งขำนาญเท่านี้น
- sitt01
- Gold Member
- โพสต์: 319
- ลงทะเบียนเมื่อ: 17 ม.ค. 2011 14:19
Re: รบกวนสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า IVR ครับ
โดย kaweenaruk » 13 ก.ค. 2011 11:50
อ๋อ ใช้ได้แล้วครับ ทำตามที่คุณ sitt01 บอกเลย ขอบคุณมากครับ
- kaweenaruk
- Bronz Member
- โพสต์: 5
- ลงทะเบียนเมื่อ: 08 ก.ค. 2011 10:14
9 โพสต์
• หน้า 1 จากทั้งหมด 1
ย้อนกลับไปยัง Elastix - Unified Communications Software
ผู้ใช้งานขณะนี้
กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 20 ท่าน