VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

ผมได้คอนฟิกระบบไว้ดังนี้ หลังจากที่มีการระบบการโทรเข้ามายัง Elastix ผ่านทาง FXO Ports เข้าสู่ Inbound Routes แล้ว Set Destination ให้ไปทำงานที่ IVR ชื่อ xxx
โดยที่ IVR ได้ เล่นไฟล์เสียงตอบรับที่บันทึกไว้โดยแจ้ง Users ว่า
อนูญาตให้กดหมายเลขภายใน (Ext.) ที่ Users ทราบได้โดยตรง
กด "9" เข้าสู่เสียงตอบรับเป็นภาษาอังกฤษ
กด "0" เพื่อโอนสายไปยังโอเปอร์เรเตอร์
กำหนดให้มีการเช็คการกดผิด (i) /การไม่กดอะไรเลย (t)
กำหนดให้วนลูปได้ 3 รอบ
ปัญหาก็คือ วนลูป 3 รอบแล้ว Users ยังไม่กดอะไรเลย ผมอยากให้ระบบทำการโอนสายไปยังโอเปอเรเตอร์อัตโนมัติ ตรงนี้ผมไม่ทราบว่าทำอย่างไรหรือแก้ปัญาหาอย่างไร
รบกวนผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ที่ ivr
เพิ่ม i
เพิ่ม t
ทำเหมือนกับที่เพิ่ม 0 และ 9 หน่ะครับ แล้วก็เลือกให้เหมือนกับ 0

ขอบคุณครับคุณหนุ่ย แต่ผมหมายถึงว่ากรณีที่ IVR วนลูปครบ 3 ครั้งแล้ว Users ไม่กดอะไรเลย ปัจจุบันระบบ จะพูดว่า "Goodbye" และวางสายไป (เสียง Goodbye ผมก็ไม่ได้เซตนะครับ ระบบมันพูดขึ้นมาเองอัตโนมัติน่ะครับ)

แต่สิ่งที่ผมอยากได้คือ หลังวนลูปเสียง IVR ครบ 3 ครั้งแล้ว Users ไม่กดอะไรเลยให้ระบบโอนสายไปยังโอเปอเรเตอร์เลยนะครับ สามารถทำได้มั้ยครับแบบนี้
(เลียนแบบระบบ PBX ที่ใช้อยู่ปัจจุบันน่ะครับ)
ขอบคุณครับ

ก็นั่นแหล่ะครับ ตามที่ผมบอกไว้ในกระทู้บนเลยครับ เพิ่ม i เพิ่ม t เหมือนกับที่เพิ่ม 0 และ 9

ลองดูครับ ถ้ายังไม่ได้เดี๋ยวผมจะโพสต์รูปให้ดู

ได้แล้วครับ ขอบคุณมากครับ