VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

อยากทำระบบเจ้านายกับเลขาครับคือ เบอร์ทุกเบอร์ถ้าโทรไปที่เบอร์เจ้านายจะไปติดที่เบอร์ของเลขาก่อนแล้วเลขาค่อยโอนให้เจ้านายอีกที จะมีแต่เบอร์ของเลขาเท่านั้นที่สามารถโทรไปหาเบอร์ของเจ้านายได้


ขอบคุณครับ

ทำได้ครับ ใครโทรหาเบอร์เจ้านาย XXX ให้ไปดังเบอร์เลขา YYY ทำได้เลย ทำได้หลายวิธีด้วยกัน ด้านล่างนี้เป็น 2 วิธีที่ผมนึกออก
- ที่คอนฟิกเบอร์ของเจ้านาย Extension xxx ในช่อง Dial ให้ใส่ SIP/YYY แทน SIP/XXX ทีนี้เวลาใครโทรหาเบอร์ XXX ก็จะไปดัง YYY แทน
- หรืออีกวิธีใช้ Follow Me แทน โดยทำ Follow Me ของเบอร์ XXX แล้วลบเบอร์ XXX ออก ใส่ YYY เข้าไปแทน ทีนี้เวลาใครโทรหา XXX ก็จะไปดัง YYY

ส่วนคนที่จะโทรหา XXX ได้ต้องเป็นเบอร์ YYY เท่านั้น ต้องโม dialplan เล็กน้อย ยังไม่เคยทำสักทีครับ

รอท่านอื่นมาตอบเพิ่มเติม

ใช้ Follow Me อย่างเดียวก็ได้ครับ (แต่ไม่ได้สมบูรณ์แบบนะครับ)

ตั้งค่าใน Follow Me ของเบอร์เจ้านาย
Ring Strategy ตั้งเป็น firstavailable
Follow-Me List ใส่เบอร์เลขาก่อน แล้วตามด้วยเบอร์เจ้านาย

หลักการคือ
A = ต้นทาง
B = ปลายทาง (เลขา)
C = ปลายทาง (เจ้านาย)

A โทรหา C จะดังที่ B ก่อน เนื่องจาก Follow Me ของ C ตั้งไว้เป็น First Available Channel ซึ่งในที่นี้ B ก่อน C จึงไปดังที่ B
B รับสาย คุยๆๆ บลาๆๆ ยังไง A ก็ขอคุยกับ C โอเค B จึงทำการ Attended Transfer ไปหา C (ห้ามใช้ Blind Transfer ในกรณีเครื่อง Analog ธรรมดาๆ คือต้องกด Flash เท่านั้น)
B กดหา C ทีนี้ใน Follow Me ของ C สายของ B จะไม่ว่างแล้ว ตัว C เองเลยกลายเป็น First Available Channel แทน โทรศัพท์ของ C จึงดังขึ้น
C รับสาย B และ B แจ้งว่าใครโทรมา เรื่องอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ ยังไง ... โอเค C จะคุยต่อเอง
B วางสาย สายของ A จึงถูกโอนมาที่ C แทน
จบกระบวนการ

แต่...ที่บอกไว้แต่แรกว่าอาจจะไม่สมบูรณ์ก็คือ
ในกรณี่ที่สายของเลขา หรือ B ไม่ว่าง มันจะไปดังที่ C เลยตรงๆ ทีนี้ละยุ่ง
ไม่แน่ใจนะครับว่า ถ้าเปิดสายเรียกซ้อน หรือ Call Waiting ของ B ไว้ จะช่วยได้หรือเปล่า

ลองเล่นกับ Follow Me ดูนะครับ