ผมจะสร้าง Follow Me ของเบอร์ Extension 100 นะครับ โดยผมจะให้ Follow Me ไปที่เบอร์มือถือผม สมมติว่าเป็นเบอร์ 0800000008 ก็แล้วกัน
1. สร้างเบอร์ Extension ที่เราต้องการทำ Follow Me ก่อนนะครับ ดูวิธีการสร้างเบอร์ Extension ใน Elastix ที่กระทู้นี้ viewtopic.php?f=30&t=26
2. เข้าเว็บอินเตอร์เฟสของ Elastix แล้วคลิ๊กที่ "PBX" -> "PBX Configuration" -> "Follow Me"
- Adding Follow Me to Elastix
- follow-me-add-small.png (4.87 KiB) เปิดดู 7970 ครั้ง
3. คลิ๊กที่ "Khun Nui <100> (add)" ด้านขวามือ ป้อนข้อมูลดังตัวอย่าง
- Adding Mobile Numer to Follow Me Lists
- follow-me-for-ext-100-2-small.png (95.7 KiB) เปิดดู 7970 ครั้ง
Edit Extension 100 แก้ไขเบอร์ Extension นี้ จะลิ้งค์ไปที่หน้าคอนฟิก Extension ของเบอร์นี้
Delete Entries ลบ Follow Me
Disable ยกเลิก Follow Me ของเบอร์ Extension นี้
Initial Ring Time ระยะเวลา (วินาที) ที่จะริงเบอร์ extension หลัก (กรณีนี้คือเบอร์ 100) ก่อนที่จะโทรไปยังเบอร์ในรายการ Follow-Me List
Ring Strategy รูปแบบการริงของเบอร์ใน Follow-Me List
- ringallv2 เรียกไปยังเบอร์ Extension หลักก่อน รอเป็นเวลา Initial Ring Time ถ้าไม่รับสายก็จะเรียกไปยังเบอร์ใน Follow-Me List
- ringallv2-prim
- ringall เรียกไปยังทุกเบอร์ใน Follow-Me List จนกว่าจะมีเบอร์ใดเบอร์หนึ่งรับสาย
- ringall-prim
- hunt สุ่มเรียกไปยังเบอร์ใน Follow-Me List ที่ยังว่าง
- hunt-prim
- memoryhunt ครั้งแรกจะดังที่เบอร์แรกก่อน ครั้งต่อไปดังที่เบอร์แรกและเบอร์ที่สอง ครั้งต่อไปดังที่เบอร์แรก เบอร์ที่สอง และเบอร์ที่ 3 เป็นอย่างนี้ไปเรื่อยๆ
- memoryhunt-prim
- firstavailable เรียกไปยังเบอร์แรกในลิสต์ที่ว่าง จากตัวอย่างเบอร์ 100 จะถูกเรียกก่อนเสมอในขณะที่เบอร์ 101 แทบจะไม่ได้รับสายเลย และถ้าเบอร์ 100 เปิดรับสายซ้อนไว้ แม้ว่าจะสายไม่ว่างก็จะดังที่เบอร์ 100 ตลอดไม่ไปเบอร์ 101 เลย
- firstnotonphone คล้ายกับกรณี firstavailable แต่จะไม่สนใจว่าเบอร์ได้เซ็ตรับสายซ้อนไว้หรือไม่ ถ้าเซ็ตไว้ก็จะปิดชั่วคราว
Note! รูปแบบที่มี -prim ต่อท้าย (prim ย่อมาจาก primary extension) นั้นนะครับการทำงานก็จะหมือนกับรูปแบบที่ไม่มี -prim ต่อท้าย อย่างไรก็ตาม
ถ้าเบอร์แรกที่อยู่ในลิสต์สายไม่ว่าง เบอร์อื่นที่เหลือจะไม่ดัง และถ้าเบอร์แรกเซ็ต DND ไว้ (เซ็ตที่ Elastix นะครับโดยโทรเข้าไปที่เบอร์ Feature Codes ของ DND) เบอร์อื่นที่เหลือจะไม่ดัง และถ้าเบอร์แรกเซ็ต Call Forward แบบ Unconditional ไว้ เบอร์ที่เหลือจะดังทุกเบอร์
Ring Time (max 60 sec) เวลาที่จะรอให้รับสาย แต่จะขึ้นอยู่กับการตั้ง Ring Strategy ด้วยซึ่งถ้าเซ็ตเป็น hunt มันจะเป็นเวลาที่รอให้แต่ละเบอร์รับสาย
Follow-Me List รายชื่อเบอร์ที่จะให้ Elastix โทรไป อาจจะเป็นเบอร์ Extension เจ้าของเบอร์ เบอร์ Extension อื่น หรือเบอร์โทรศัพท์ก็ได้
Extension Quick Pick เพิ่มเบอร์ Extension เข้าไปใน Folllow-Me List โดยเลือกเบอร์ Extension จากรายการ
Announcement เสียงที่จะเล่นก่อนทำ Follow Me เสียงนี้เราอัพโหลดเข้าไปไว้ด้วยเมนู System Recordings
Play Music On Hold? เสียงเพลงรอสายที่จะเล่นให้คนโทรเข้ามาได้ยินในขณะที่รอปลายทางรับสาย
CID Name Prefix เป็นชื่อที่จะให้แปะไว้ข้างหน้า Caller ID Name ของเบอร์คนที่โทรเข้ามา เช่นถ้าใส่ว่า Sales: และคนที่โทรเข้ามามี Caller ID Name ชื่อ Khun Nui มันก็จะแสดงชื่อเป็น Sales:Khun Nui
Alert Info
Confirm Calls
Remote Announce
Too-Late Announce
Destination if no answer ปลายทางที่จะส่งคอลไปถ้าไม่มีเบอร์ไหนรับสาย
Note! ข้อความในวงเล็บหลังเบอร์ Extension จะบอกว่าเบอร์ Extension เบอร์นั้นทำ Follow Me ไว้หรือยัง Add หมายถึงยังไม่ได้สร้าง Edit หมายถึงสร้างไว้แล้ว
4. คลิ๊ก "Submit Changes" และ "Apply Configuration Changes Here"
มาถามอีกแล้วครับ
