VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[nuiz]

ปัญหาเรื่องซิมโดนบล๊อก "ไม่ค่อยพบ" ในประเทศเราครับ เจอแถวประเทศเพื่อนบ้านซะมากกว่า ไม่ว่าจะฝั่งซ้ายหรือฝั่งขวา

มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ลูกค้าบอกว่าซิมเติมเงินของเขาโดนบล๊อก มีเงินในซิมแต่เวลาโทรออกมีเสียง IVR จากผู้ให้บริการแจ้งว่าให้ติดต่อศูนย์บริการ กรณีแบบนี้ต้องทิ้งซิมนั้นไปเลยครับ ซื้อซิมใหม่มาใส่ เติมเงินพอให้โทรออกได้ ไม่ต้องเติมมาก เวลาซิมโดนตัดจะได้ไม่ต้องเสียดายเงิน

เข้าเรื่องกันดีกว่าครับ...

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ก็คือค่า IMEI ครับ ซึ่งเป็นค่าที่อยู่บนมือถือทุกเครื่อง (รวมทั้ง gsm voip gateway ด้วย) โดยผู้ให้บริการมือถืออาจมีอุปกรณ์คอยเช็คค่า IMEI เหล่านี้ ในฐานข้อมูลของผู้ให้บริการคงมีหมดแล้วว่า gsm voip gateway แต่ละยี่ห้อจะมีค่า IMEI อะไรบ้าง พอเช็คเจอปุ๊บก็ปิดปั๊บ บางทีแค่เติมเงินก็โดนปิดแล้ว ยังไม่ได้โทรเลย ...

แล้วจะแก้ปัญหาค่า IMEI ยังไง ก็เปลี่ยนมันเลยครับ บนตัว gsm voip gateway มีที่ให้เปลี่ยน บางยี่ห้อก็เปลี่ยนเองอัตโนมัติ บางยี่ห้อเราต้องรีโมทเข้าไปเปลี่ยนด้วย command line บางยี่ห้อเปลี่ยนทางหน้าเว็บได้ เปลี่ยน IMEI เป็นของมือถือยี่ห้อต่างๆเลยก็ได้ หาค่า IMEI ได้จากในอินเตอร์เน็ตครับ

มีบางท่านเข้าใจว่าค่า IMEI อยู่ในซิม ผิดครับ!!! มันอยู่ใน gsm module บนตัว gsm voip gateway ต่างหาก

ถ้าขี้เกียจเปลี่ยนเองก็เขียนสคริปต์สั่งเอาก็ได้ครับ ตามสะดวก

อย่างไรก็ตาม เขาอาจมีกลไกการเช็คอย่างอื่นร่วมด้วย เช่น ซิมนี้โทรถี่เกินไป โทรเยอะเกินไป วางสายปุ๊บโทรปั๊บ อย่างนี้มันเป็นการโทรที่ผิดปกติครับ ปัญหานี้ก็แล้วแต่ท่านนะครับว่าจะกระจาย call ยังไง ไม่ให้เป็นที่น่าสงสัย