VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

สวัสดีครับ ผมเป็นสมาชิกใหม่ และเพิ่งเริ่มหัด config Elastix
โครงสร้างการ connect เป็นแบบนี้ครับเป็นระบบ Lan ธรรมดาครับ

x-lite <---------> Elastix <---------> GSM Gateway

ปัญหาของผมเป็นอย่างนี้ครับ
1. เมื่อมีลูกค้าคนที่ 1 โทรเข้ามาผ่าน Gateway มายัง x-lite user1
ทั้งคู่สามารถคุยกันได้เป็นปรกติ

2. เมื่อมีลูกค้าคนที่ 2 โทรเข้ามาผ่าน Gateway มายัง x-lite user1
ก็จะเป็นสายซ้อน x-lite ก็แสดงสายซ้อนได้ปรกติ

3. x-lite user1 ยังคงคุยกับ ลูกค้าคนที่ 1 โดยไม่สนใจ ลูกค้าคนที่ 2
เมื่อปล่อยให้สัญญาณการเรียกสายซ้อนตัดไปเอง ปรากฏว่า x-lite จะตัดสายที่กำลังคุยอยู่กับ ลูกค้าคนที่ 1 ไปด้วย

*** แต่ทดสอบกับ zoiper หรือ sip client ตัวอื่น ปรากฏว่าไม่พบอาการนี้ครับ

รบกวนท่านผู้มีประสบการช่วย ชี้ปัญหาให้หน่อยครับ
ขอบคุณครับ

ผมลอง เปิด sip debug เห็นมีแปลกๆ อยู่จุดหนึงที่ส่งมาจาก GSM Gateway ที่ส่งมาในกรณีที่เป็น x-lite แต่ zoiper ไม่มีครับ นั้นคือ BYE แล้วตัดสายหลักเลยครับ


<--- SIP read from UDP:192.168.0.46:5060 --->
SIP/2.0 487 Request Terminated
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.25:5060;branch=z9hG4bK0f328ddd
To: <sip:1101@192.168.0.46:5060;rinstance=174033e464858fce>;tag=3829263c
From: "0844358987" <sip:0844358987@192.168.0.25>;tag=as5d27ee76
Call-ID: 4f909edc1aafbcf9549be8070ab42a35@192.168.0.25:5060
CSeq: 102 INVITE
User-Agent: X-Lite release 5.3.3 stamp 92990
Content-Length: 0

<------------->
--- (8 headers 0 lines) ---
Transmitting (no NAT) to 192.168.0.46:5060:
ACK sip:1101@192.168.0.46:5060;rinstance=174033e464858fce SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.25:5060;branch=z9hG4bK0f328ddd

Max-Forwards: 70

From: "0844358987" <sip:0844358987@192.168.0.25>;tag=as5d27ee76

To: <sip:1101@192.168.0.46:5060;rinstance=174033e464858fce>;tag=3829263c

Contact: <sip:0844358987@192.168.0.25:5060>

Call-ID: 4f909edc1aafbcf9549be8070ab42a35@192.168.0.25:5060

CSeq: 102 ACK

User-Agent: FPBX-2.11.0(11.20.0)

Content-Length: 0




---
Scheduling destruction of SIP dialog '4f909edc1aafbcf9549be8070ab42a35@192.168.0.25:5060' in 6400 ms (Method: INVITE)

localhost*CLI>
Really destroying SIP dialog '144ea858027c03593d6eb6d4918784c7@192.168.0.27' Method: ACK

localhost*CLI>
Really destroying SIP dialog '4f909edc1aafbcf9549be8070ab42a35@192.168.0.25:5060' Method: INVITE

localhost*CLI>

#####################################################################################################
##################################### GSM Gateway 192.168.0.27 ######################################
<--- SIP read from UDP:192.168.0.27:5060 --->
BYE sip:1101@192.168.0.25:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.27;branch=z9hG4bK18a19a418930dee812cda4c4ff11219f;rport
From: <sip:0942363204@192.168.0.27>;tag=c99bd5ec3a2ffbbe0eeb63004ce22d72
To: "1101" <sip:1101@192.168.0.25>;tag=as6e6b57f8
Call-ID: 6f22fea062b8f2046594f6e01568d728@192.168.0.25:5060
CSeq: 103 BYE
Supported: replaces
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0

จากที่ผมอ่านดูคงเป็นปัญหาที่ X-Lite ถ้าจะแก้ไขก็คงต้องทำที่ X-Lite ครับ โปรแกรม X-lite นี้สามารถคอนฟิกได้มากกที่เห็นในเมนูนะครับ โดยการกดปุ่มตัวเลขเอา ลองอ่านดูจากคู่มือนี้ครับ

https://www.counterpath.com/assets/prod ... ide_R6.pdf

ขอบคุณมากครับ เดี๋ยวผมลองอ่านดูครับ

ปัญหาของผมที่เจอก็จะคล้ายๆกับของทางคุณPle (ขออนุญาติใช้ข้อความบางส่วนของคุณPle ด้วยนะคับ ขอบคุณคับ)
จุดที่แตกต่างของคือใช้แค่ Elastix <---------> GSM Gateway
การใช้งาน ณ ตอนนี้คับ
1. เมื่อมีลูกค้าคนที่ 1 โทรเข้ามาผ่าน Gateway มายัง สายที่1
ทั้งคู่สามารถคุยกันได้

2. เมื่อมีลูกค้าคนที่ 2 โทรเข้ามาผ่าน Gateway มายัง สายที่1
ก็จะเป็นสายซ้อน ก็แสดงสายซ้อนครับ

3. สายที่1 ยังคงคุยกับ ลูกค้าคนที่ 1 โดยไม่สนใจ ลูกค้าคนที่ 2
เมื่อปล่อยให้สัญญาณการเรียกสายซ้อนตัดไปเอง ปรากฏว่าระบบจะตัดสายที่กำลังคุยอยู่กับ ลูกค้าคนที่ 1 ไปเลยครับ

4.จุดประสงค์คือ อยากตัดสายเรียกซ้อนออกไปเลย แต่ไม่รู้ครวจะแก้ไข Config ในระบบ Elastix หรือ
ระบบ GSM Gateway ดีครับ แต่ว่าถ้าตัดสายซ้อนออกไปแล้วจะมีผลกระทบในเวลาลูกค้าโทรมาหรือเปล่าครับ **คำถามอาจดู งงๆ หน่อยครับมือใหม่ครับ

รบกวนช่วยชี้แนะด้วยนะครับ/ขอบคุณมากๆคับ

ลองปิดสายเรียกซ้อนที่ซิมเลยครับ ถ้าซิมนี้ใช้อยู่เวลามีคนโทรเข้ามาจะเป็นสายไม่ว่าง ปิดสายซ้อนมีรหัส ussd ให้กดอยู่ครับ ลองค้นดูใน google ครับ น่าจะพิมพ์ส่งรหัสจากหน้า gsm gateway ได้เลย

ผมลอง search ใน google เห็นรหัสนึง ไม่รู้ใช่มั๊ย คือ

เปิดสายซ้อน *43#

ปิดสายซ้อน #43#

สวัสดีคับคุณnuiz เดี่ยวผมทำตามวิธีที่คุณnuiz แนะนำ ได้ผลยังไงเดี่ยวมาแจ้งคุณnuizอีกทีนะคับ
ขอบคุณ คุณnuiz มากๆคับ