VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

พอเจอปัญหาโทรหากันไม่ได้เลยเกิดจากอะไรครับ ทำ ring group ไว้ โทรเข้าแล้วกดต่อไม่ได้ครับ

-- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/dialparties.agi
dialparties.agi: Starting New Dialparties.agi
== Parsing '/etc/asterisk/manager.conf': Found
== Parsing '/etc/asterisk/manager_additional.conf': Found
== Parsing '/etc/asterisk/manager_custom.conf': Found
== Manager 'admin' logged on from 127.0.0.1
dialparties.agi: Caller ID name is 'unknown' number is 'unknown'
dialparties.agi: Methodology of ring is 'ringall'
-- dialparties.agi: Added extension 100 to extension map
-- dialparties.agi: Added extension 107 to extension map
-- dialparties.agi: Added extension 123 to extension map
-- dialparties.agi: Extension 100 cf is disabled
-- dialparties.agi: Extension 107 cf is disabled
-- dialparties.agi: Extension 123 cf is disabled
-- dialparties.agi: Extension 100 do not disturb is disabled
-- dialparties.agi: Extension 107 do not disturb is disabled
-- dialparties.agi: Extension 123 do not disturb is disabled
dialparties.agi: Extension 100 has ExtensionState: 4
-- dialparties.agi: Checking CW and CFB status for extension 100
-- dialparties.agi: DbDel CALLTRACE/100 - Caller ID is not defined
dialparties.agi: Extension 107 has ExtensionState: 4
-- dialparties.agi: Checking CW and CFB status for extension 107
-- dialparties.agi: DbDel CALLTRACE/107 - Caller ID is not defined
dialparties.agi: Extension 123 has ExtensionState: 4
-- dialparties.agi: Checking CW and CFB status for extension 123
-- dialparties.agi: DbDel CALLTRACE/123 - Caller ID is not defined
-- dialparties.agi: Filtered ARG3: 100-107-123
dialparties.agi: Setting default NOANSWER DIALSTATUS since no extensions available
== Manager 'admin' logged off from 127.0.0.1

- โทรหากันระหว่าง Extension ได้ป่าวครับ แบบไม่ผ่าน Ring Groups
- คำว่า "โทรเข้า แล้วกดต่อไม่ได้ " หมายถึงอะไรครับ โทรเข้ามาจากไหน จาก Extension อื่น หรือว่าจากข้างนอกเลย ให้ลองโทรจาก Extension อื่นดูครับ เปรียบเทียบกัน
- ขอดูรูปคอนฟิกหน่อยครับ เช่น Trunks (ถ้ามี), Inbound Routes (ถ้ามี), Ring Groups, Extensions

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับพี่ nuiz

สรุปที่โทรหากันไม่ได้ ทั้งระหว่าง Extension ทั้งแบบไม่ผ่าน Ring Groups และก็โทรเข้ามาที่ IVR แล้วไม่สามารถกดมาที่ Ring Groups และหมายเลขภายในได้เลย คือผมได้ทำการ Backup file ในระบบทั้งหมดในเมนู Backup ครับแล้วก็นำไป Restore กับอีกเครื่อง ซึ่งเมื่อ Restore เสร็จแล้วก็ลองโทรเข้ามาถึง IVR รับปกติครับ แต่เมื่อกด Extension ภายในไม่สามารถทำได้ทั้งแบบ Ring Groups แต่เมื่อ add Extension ขึ้นมาใหม่สามารถกดเข้ามาถึงได้ เมื่อได้เข้าไปดูแต่ละ Extension ที่เมนู User Extension คลิกที่หมายเลขในช่องที่เราได้ใส่ไว้มีข้อความขึ้น คือ หมายเลขและมีข้อความ Disable เช่น 1000 Disable ผมทำการเลือกเป็นแบบหมายเลขธรรมดาไม่มีข้อความ Disable ต่อท้าย สามารถโทรหาได้ครับ ส่วน Ring Group ผมลบแล้วสร้างใหม่ทำงานได้ปกติครับ

ผมได้เข้าโหมด Free PBX ที่ System status มีข้อความ Error ประมาณว่า Ring Groups Filed อาจเกิดจากผมได้ทำการ up grade module ในเครื่องแรกและเมื่อนำไฟล์มาใส่อีักเครื่องไม่ได้ทำการ up grade module ครับ (ทั้งสองเครื่องเป็นเวอร์ชั่น 1.5 ครับ)

ขอคำแนะนำจาก พี่ nuiz เพิ่มเติมครับ

ขอบคุณครับ

ข้อความที่ขึ้นว่า "1000 Disable" มันหน้าตายังไงครับ บนหน้าเว็บทั้งของ FreePBX, Elatix ผมไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้สักที ก๊อบมาให้ดูหน่อยได้ป่าวครับ
และปกติข้อความที่ขึ้น Error บน FreePBX มันน่าจะคลิ๊กเข้าไปดูรายละเอียดได้ครับว่า Error จากอะไร

มีเบอร์ Extension เยอะป่าวครับ พอจะลบและสร้างใหม่เลยได้ป่ะครับ ถ้าเยอะมากผมว่าอาจต้องทำจากดาต้าเบส แล้วก็ค่อยกด Apply Configuration จาก FreePBX/Elastix ก็จะโอเคครับ