VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

สอบถามว่าทำอย่างไรครับเมื่อโทรไปเบอร์ Extension นั้นๆ ถ้าสายไม่ว่างให้มีเมนูเลือกประัมาณว่า

ฝากข้อความกด 1
ต้องการรอสายกด 2
ติดต่อโอเปอเรเตอร์กด 0

ไม่ทราบว่าใน Elastix ทำได้หรือเปล่าครับหรือต้อง Config อย่างไรช่วยแนะนำหน่อยครับ

ขอบคุณครับ

ยังไม่เคยทำนะครับแบบที่ว่านี่
ผมเช็คดูในหน้าเว็บ FreePBX (พอดีตอนนี้ไม่มีเครื่องที่ลง Elastix อ่ะครับ) ก็พอจะมี แต่จะเป็นเคสที่ no answer ครับ

1. สร้างเบอร์ extension แต่ไม่ต้อง enable voice mail
2. สร้าง ivr ให้มีออปชั่นที่ต้องการ
3. สร้าง follow me ของเบอร์ extension ในข้อ 1
เลือก "Destination if no answer" เป็น ivr ครับ

ที่หน้า system setting ผมเห็นมี voicemail อยู่ ไม่รู้ว่าปรับอะไรได้บ้างป่าวไม่รู้ ไม่เคยลองครับ ลองดูก็ได้นะครับ แต่ข้อ 1 ข้างบนให้ enable voicemail ด้วย

ความคิดของผมนะ สำหรับเคส "if busy" ต้องโมดิฟายโค๊ดอ่ะครับ ยากป่าวไม่รู้

ว่างๆจะนั่งลองให้นะครับ

ขอบคุณพี่ nuiz ครับ

ผมลองทำตามที่พี่แนะนำครับแต่ผมงงตรงที่ว่า IVR ครับมันแต่ละเบอร์จะทำยังไงครับ

ใน IVR ให้เลือก กด 0 ไป โอเปอเรเตอร์
กด 1 ก็วนกลับไป Exten นั้นๆเพื่อรอสาย
กด 2 ก็ไปที่ Voicemail ของ Exten นั้นๆ

อันนี้คือเบอร์แรกผมเข้าใจถูกหรือเปล่าครับ แล้วถ้ามีหลายๆเบอร์มันต้องเพิ่ม IVR แต่ละเบอร์เลยหรือครับ