รบกวนขอความช่วยเหลือดังนี้ครับ
ผมจัดตั้ง Elastix โดยมี trunk 2 ชุด คือ totnetcall และ truenettalk(มีเบอร์)
การโทรออก สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
ผมทำการจัดตั้ง queue และทำ ivr เพื่อแจ้งให้รอสาย
การโทรจาก extension ภายในสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ผมลองโทรเข้าทาง truenettalk พบว่ามีการเรียกเข้าได้ตามปกติ, มีการเล่นไฟล์ แต่ไม่มีเสียงไปยังคนโทรเข้า
ring call ดังที่ agent ถูกต้อง เมื่อ agent รับสาย จะได้ยินเสียงซ่า จนจับใจความ/ข้อความไม่ได้
* ไฟล์ annouce เป็นไฟล์ .wav และ Music เป็น .wav
** หากให้ระบบประกาศแจ้งลำดับ queue (ไฟล์ .gsm) ก็ไม่มีเสียงออกเหมือนกัน
หากโทรออกโดย truenettalk ไปยังเลขหมายที่โทรเข้าเมื่อกี้ เสียงเป็นปกติ
ข้อมูล trunk ขาเข้า
type=peer
port=5060
insecure=port,invite
host=61.90.255.132
dtmfmode=rfc2833
context=from-trunk-2
กำหนด Inbound Route สำหรับ truenettalk ให้ตรงไปที่ ext 55101 โดยตรง ระหว่างที่กำลัง ringing จะได้ยินเสียง ring ฝั่งผู้โทรเข้า
เมื่อรับสาย ก็มีแต่เสียงซ่า (เหมือนกันกับที่รับผ่าน queue)
ขอบคุณครับ