VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

จากบทความนี้ เทคนิคการจำกัดช่วงเวลาการโทรออกบน Elastix - ทำผ่านเว็บ ก็ทราบว่าบางเครื่องของบางท่านไม่มีเมนูอย่างที่ผมว่า และผมก็ได้คอนฟิกเทสเล่นๆโดยไม่ได้ทำผ่านหน้าเว็บ ผลปรากฏว่าเวอร์คเหมือนกันครับ วิธีการเป็นดังต่อไปนี้

1. คอนฟิก Trunk และ Outbound Routes ตามปกติ
2. จำว่า Outbound Routes ที่ต้องการจำกัดช่วงเวลาการโทร ชื่อว่าอะไร
3. เปิดไฟล์ /etc/asterisk/extensions_additional.conf แล้วดูที่ context ชื่อว่า outbound-allroutes ดังต่อไปนี้

[outbound-allroutes]
include => outbound-allroutes-custom
include => outrt-1 ; 9_outside
include => outrt-2 ; 0_outside
include => outrt-3 ; 80_outside
include => outrt-4 ; 82_outside
include => outrt-6 ; 84_outside
exten => foo,1,Noop(bar)

แต่ละเครื่องจะมีรายละเอียดไม่เหมือนกันนะครับ แล้วแต่ว่าเจ้าของคอนฟิก Outbound Routes อะไรบ้าง แต่สิ่งที่ทุกเครื่องต้องมีเหมือนกันคือ context ที่ชื่อว่า outbound-allroutes

จาก outbound-allroutes นี้นะครับ ผมต้องการจะจำกัดช่วงเวลาโทรออกของเร้าท์ 9_outside ซึ่ง Elastix มันตั้งชื่อว่า outrt-1 ก็มาดู context ชื่อ outrt-1 ต่อ

4. ในไฟล์ /etc/asterisk/extensions_additional.conf ไฟล์เดิมนะครับ คราวนี้ดู context ชื่อว่า outrt-1

[outrt-1] ; 9_outside
include => outrt-1-custom
exten => _9.,1,Macro(user-callerid,LIMIT,)
exten => _9.,n,Set(MOHCLASS=${IF($["${MOHCLASS}"=""]?default:${MOHCLASS})})
exten => _9.,n,Set(_NODEST=)
exten => _9.,n,Macro(record-enable,${AMPUSER},OUT,)
exten => _9.,n,Macro(dialout-trunk,2,${EXTEN:1},)
exten => _9.,n,Macro(outisbusy,)

เราต้องบายพาส context ที่ชื่อ outrt-1 นี้นะครับ ถึงจะเวอร์ค หมายความว่าเวลาเรากด 9 เพื่อโทรออก ต้องไม่ให้ Asterisk มันอ่านคอนเท็ค outrt-1 จากไฟล์นี้ เพราะเรารู้ๆกันอยู่ว่าเราแก้ไขที่ไฟล์ extensions_additional.conf นี้ไม่ได้ วิธีการบายพาสก็ไม่ยากครับ คือไปเขียน context ชื่อ outrt-1 นี้ในไฟล์ใหม่ แล้วเราก็ไปโมดิฟาย outrt-1 ในไฟล์นั้นได้ตามใจชอบ แค่นั้นยังไม่พอนะครับ จะต้องให้ Asterisk เห็น context ชื่อ outrt-1 ในไฟล์ใหม่ก่อนไฟล์ extensions_additional.conf ด้วย คงไม่งงนะครับ

5. สร้างไฟล์ขึ้นมาใหม่ไฟล์นึงใน /etc/asterisk หรือจะเอาไฟล์ extensions_override_freepbx.conf ก็ได้
เอาเป็นว่าผมสร้างไฟล์ขึ้นมาใหม่ไฟล์นึง ชื่อว่า extensions_out_of_time.conf ข้างในไฟล์ก็มีข้อมูลแบบนี้

[outrt-1] ; 9_outside
include => outrt-1-custom
exten => _9.,1,Macro(user-callerid,LIMIT,)
exten => _9.,n,Set(MOHCLASS=${IF($["${MOHCLASS}"=""]?default:${MOHCLASS})})
exten => _9.,n,Set(_NODEST=)
exten => _9.,n,Macro(record-enable,${AMPUSER},OUT,)
exten => _9.,n,Macro(dialout-trunk,2,${EXTEN:1},)
exten => _9.,n,Macro(outisbusy,)

คุ้นๆมั๊ยครับ
แล้วจากนั้นแทรกบรรทัดที่จะจำกัดเวลาเข้าไป ควรจะเป็นบรรทัดแรกเลยนะครับ สมมติว่าไม่ให้โทรในช่วง 18:00 - 07:59 ถ้ามีใครพยายามโทรออกให้มีเสียงบอกว่า "ขออภัยค่ะ ท่านไม่สามารถใช้บริการในช่วงเวลานี้ได้" ดาวน์โหลดไฟล์เสียงนี้ ข้อมูลใหม่จะเป็นแบบนี้

[outrt-1] ; 9_outside
include => outrt-1-custom

exten => _9.,1,GotoIfTime(18:00-07:59|mon-fri|*|*?out-of-time|s|1)
exten => _9.,n,Macro(user-callerid,LIMIT,)
exten => _9.,n,Set(MOHCLASS=${IF($["${MOHCLASS}"=""]?default:${MOHCLASS})})
exten => _9.,n,Set(_NODEST=)
exten => _9.,n,Macro(record-enable,${AMPUSER},OUT,)
exten => _9.,n,Macro(dialout-trunk,2,${EXTEN:1},)
exten => _9.,n,Macro(outisbusy,)

[out-of-time]
exten => _s,1,Playback(th/prepaid-sorry-out-of-time)
exten => _s,1,Hangup

ไฟล์เสียงผมเอาไว้ที่ไดเร็คตอรี่ /var/lib/asterisk/sounds/th นะครับ ก็เลยต้องระบุไดเร็คตอรี่ไว้ข้างหน้าไฟล์เสียงในคำสั่ง Playback ด้วย เดี๋ยว Asterisk จะหาไฟล์ไม่เจอ

แล้วเซฟไฟล์

6. แก้ไขไฟล์ /etc/asterisk/extensions.conf นิดหน่อย
ให้แทรกบรรทัดนี้เข้าไปให้อยู่บนบรรทัด #include extensions_additional.conf

#include extensions_out_of_time.conf

อย่าลืมนะครับ บรรทัดนี้ต้องอยู่บน ไม่ใช่อยู่ล่าง เดี๋ยวมันจะไม่เวอร์ค


7. แล้วรีโหลด dialplan
asterisk -rx "dialplan reload"

7. ลองเทส
ถ้ามีการโทรในช่วงเวลาที่ระบุคือ 18:00 - 07:59 ก็จะถูกโยนเข้าไปยัง context ชื่อ out-of-time ก็จะได้ยินเสียงที่อัดไว้

ปัญหาครับ
1. จากที่ผมระบุช่วงเวลาไว้เป็น 18:00-07:59|mon-fri ซึ่งจะมีผลแค่ monday ถึง friday งั้นก็แสดงว่า saturday - sunday ก็โทรออกได้หน่ะสิ คำตอบคือ แม่นแล้วครับ แล้วจะทำยังไงถึงจะให้มีผลช่วง saturday-sunday ด้วย และต้องตั้งแต่ 00:00 - 23:59 คือทั้งวัน ... ไม่ยากครับ แค่เขียนบรรทัด GotoIfTime เพิ่ม

exten => _9.,1,GotoIfTime(18:00-07:59|mon-fri|*|*?out-of-time|s|1)
exten => _9.,n,GotoIfTime(*|sat-sun|*|*?out-of-time|s|1)
exten => _9.,n,Macro(user-callerid,LIMIT,)
exten => _9.,n,Set(MOHCLASS=${IF($["${MOHCLASS}"=""]?default:${MOHCLASS})})
exten => _9.,n,Set(_NODEST=)
exten => _9.,n,Macro(record-enable,${AMPUSER},OUT,)
exten => _9.,n,Macro(dialout-trunk,2,${EXTEN:1},)
exten => _9.,n,Macro(outisbusy,)

2. ถ้าวัน monday-friday เป็นวันหยุดหล่ะ ซึ่งก็ต้องโทรออกไม่ได้ จะทำยังไง
ก็ใส่บรรทัด GotoIfTime เพิ่มอีกครับ ยกตัวอย่างเช่น วันที่ 15 กรกฏาคม 2554 เป็นวันหยุดอาสาฬหบูชา ก็เขียนแบบนี้
exten => _9.,n,GotoIfTime(*|*|15|jul?out-of-time|s|1)

และพอดีว่ามันเป็นวันหยุด 4 วันติด 15,16,17,18 กรกฏาคม เขียนแบบนี้จะดูดีกว่าครับ

exten => _9.,n,GotoIfTime(*|*|15-18|jul?out-of-time|s|1)

3. ปีนี้เป็นปี 2554 อยากจะตั้งวันหยุดล่วงหน้าของปี 2555 ไว้เลย จะทำยังไง
ในฟังก์ชั่น GotoIfTime มันไม่มีให้ใส่ปี ก็คงต้องคอนฟิกใส่ไฟล์อื่นไว้ก่อนก็ได้ครับ แล้วค่อย include เข้าไปตอนวันสิ้นปี


หวังว่าคงช่วยแก้ปัญหาการใช้งานได้บ้างนะครับ

บทความที่เกี่ยวข้อง
เทคนิคการจำกัดช่วงเวลาการโทรออกบน Elastix, FreePBX โดยคอนฟิกผ่านหน้าเว็บ

อย่างนี้เลยที่ใช่ ลองเสร็จเดี๋ยวรายงานผลครับ

ตอนนี้จำกัดการโทรออกได้แล้ว แต่ไฟล์เสียง มันไม่ทำงานครับ เงียบไปเลยตอนโทรออกช่วงที่ outtime

ไฟล์เสียงที่ผมทำ เวอร์คนะครับ ลองเช็คดูว่าเอาไปไว้ในไดเร็คตอรี่ไหน ผมคิดว่า asterisk หาไฟล์ไม่เจอ เลยไม่มีเสียง
ในตัวอย่างที่ผมโพสต์ ไฟล์เสียงต้องอยู่ที่ไดเร็คตอรี่ /var/lib/asterisk/sounds/th ครับ เวลาใส่ก็ใส่เฉพาะชื่อไฟล์ ไม่ต้องใส่นามสกุล