VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

จะทำระบบIVR callcenter ระบบตรวจสอบ................ จะทำเป็น Project



ไม่ทราบมีใครรับจ้างสอนไหมเอ่ย??

อยากทำเป็นเอง เขียน dialplan เอง อยากให้สอนแฏิบัติ T-T



- อยากให้ มือถือของเรา สามารถโทรเข้าไป call center แล้วกด แป้น เช่น 21212 สามารถเช็ค กับฐานข้อมูลได้
ถ้าไม่มีให้ระบบ บอกว่า ไม่มี ถ้ามี ให้บอกว่ามี


หรือใครก็ได้ผ่านไปผ่านมาช่วยบอกหน่อยจ้าว่าระบบ นี้ ต้องใช้ อุปกรณ์กอะไรบ้าง

เช่น เครื่องคอม การ์ดอะไร ????? ค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไร

จะได้ซื้อมาทำเอง ช่วยทีจ้าาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาาา

อุปกรณ์มี
- pc + centos + asterisk+mysql database แบบนี้ยากหน่อยสำหรับคนเพิ่งเริ่ม เพราะมันต้องลงเองทุกอย่าง หรือ pc+elastix อันนี้ค่อยง่ายหน่อยลงอย่างเดียวได้ครบทุกอย่าง
- การ์ด fxo analog card เช่น x100p, tdm410p ใส่ในเครื่อง เอาไว้ต่อกับเบอร์โทรให้คนโทรเข้ามา
- phpagi software เอาไว้เขียนสคริปต์โต้ตอบกับคนโทรเข้ามา

ที่ต้องเสียเงินซื้อก็มี pc และ x100p ครับ ที่เหลือเป็น software แบบ opensource ทั้งหมด

พอเขียน php ได้ป่าวครับ php+mysql ยิ่งดี เพราะมันใช้เต็มๆ

ระหว่าง Asterisk กับ Elastix

ถ้าใช้งานจริงๆ ตัวไหนดีกว่ากันหรอคะ

แล้ว อยากทราบว่าในการที่จะทำให้ โทรศัพท์ ภายนอกเช่นมือถือ สามารถ โทรเข้ามา ยังระบบcallcenได้นี่
มันต้องเสียค่าบริการอะไรไหมคะ ??? แล้วต้องใช้ ไอ SIP trunk อะไรนี่ไหมคะ

ขอบคุณมากคะ

ถามไปก็เท่านั้น พอๆกัน แล้วแต่คนชอบ ผมว่าลองทำเลยดีกว่าครับจะได้รู้ ทุกอย่างที่ต้องการอยู่ที่นี่อยู่แล้ว ผมก็ได้ความรู้จากที่นี่ละครับ ต้องลงมือครับ ถ้าลงแล้วติดขัดตรงไหนค่อยมาถาม อย่ากลัวเสียเวลากับความรู้ครับ

กำลังทำโปรเจคเหมือนกันค่ะ
ทำแบบแรกที่คุณหนุ่ยว่า pc + centos + asterisk+mysql database
ศึกษาจากที่นี่แหละค่ะ แล้วก็search google ช่วยได้นะ
ถ้าติดปัญหาถามได้ค่ะ ถ้าเป็นปัญหาที่เคยเจอยินดีตอบให้ค่ะ ^ ^

เข้าใจคนทำโปรเจคค่ะ เครียดอยู่แน่ๆ เป็นเหมือนกัน
มีอะไรช่วยได้ก็ช่วยกันไปค่ะ

puiiz เขียน:ระหว่าง Asterisk กับ Elastix

ถ้าใช้งานจริงๆ ตัวไหนดีกว่ากันหรอคะ

แล้ว อยากทราบว่าในการที่จะทำให้ โทรศัพท์ ภายนอกเช่นมือถือ สามารถ โทรเข้ามา ยังระบบcallcenได้นี่
มันต้องเสียค่าบริการอะไรไหมคะ ??? แล้วต้องใช้ ไอ SIP trunk อะไรนี่ไหมคะ

ขอบคุณมากคะ

ผมจะแนะนำ Guideline ให้นะครับ นิดหน่อย

Asterisk กับ Elastix มันไม่เหมือนกันตรงที่...
Asterisk มีแต่ Asterisk อย่างเดียว เป็น Source Code เราต้องเอามาคอมไพล์เอง อันนี้จะเหมาะกับเอาไปพัฒนาโปรแกรมเพิ่มเช่น เหมาะกับคนที่เริ่มต้นศึกษา ซึ่งจะได้เริ่มต้นจาก 0 เลย ทำโปรเจ็คส่งอาจารย์ ทำโปรแกรมขาย ประมาณนี้ครับ จะใช้ตัวนี้ต้องลง Linux เช่น CentOS แล้วก็ Asterisk ซึ่งผมก็ทำบทความติดตั้งและคอนฟิกไว้หมดแล้ว คลิ๊กที่ลิ้งค์เลยครับ
Elastix มีทุกอย่างพร้อมใช้งาน อาทิเช่น CentOS, Asterisk, Php, MySQL, ... เหมาะกับนำไปใช้งาน ซึ่งต้องเป็น Asterisk มาบ้างแล้วแบบว่าขี้เกียจลงทุกอย่างเอง เสียเวลา ไม่เหมาะกับที่จะเริ่มศึกษาครับ ไม่เหมาะจริงๆ
จะใช้ตัวไหนก็ตัดสินใจเองนะครับ

การจะใช้โทรศัพท์ระบบอื่นๆโทรมาเข้าเครื่อง Asteirsk/Elastix ได้ เราต้องใส่การ์ด FXO เข้าไป เช่นการ์ด x100p ซึ่งมี 1 พอร์ต หรือการ์ด TDM410P + 4 FXO ซึ่งใส่ได้ถึง 4 พอร์ต หรือการ์ด TDM800P-80 ซึ่งใส่ได้ถึง 8 พอร์ต แล้วเอาเบอร์โทรศัพท์ หรือเบอร์ภายในของตู้สาขาใส่เข้าไป คนโทรเข้ามาจะเป็นคนเสียเงินครับ เราจะไม่ต้องเสียอะไร จะเสียก็มีแต่ค่าบริการ 107 บาทที่ต้องจ่ายให้ true หรือ tot แต่ถ้าต่อเข้าเบอร์ภายในตู้สาขา ก็ไม่ต้องเสียอะไร

ส่วน SIP Trunk นี่เป็นการรับสายที่โทรมาจาก Internet ปัจจุบันมีคนให้บริการเบอร์ 02 ผ่าน SIP Trunk ที่ถูกกฏหมาย 1 รายเท่านั้นคือ Cat2Call+ สนใจก็เข้าไปที่เว็บเขาเลย http://www.cat2call.com เดือนละ 200 บาท โทรเข้าได้จากทุกเครื่อข่าย

รายละเอียเพิ่มเติมรบกวนคลิ๊กดูที่หัวข้อที่เกี่ยวข้องนะครับ ผมเชื่อว่าน่าจะตอบได้ทุกๆคำถาม ค่อยๆดูไปนะครับ

ศึกษาจากกระทู้ในเวปได้เลยครับ
เพื่อนๆสมาชิกทุกคนยินดีให้คำแนะนำครับ
ลองทำด้วยตัวเองก่อนติดตรงไหนก็โพสมาได้ครับ
ไม่ต้องเสียตังจ้างครับ