ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

Elastix IP Pbx

Moderator: jubjang

ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย ootonline » 29 ม.ค. 2012 03:13

ระบบผมเป็นดังนี้ (สร้างขึ้นมาใหม่)
- Server IP: 10.0.7.233 ,getway:10.0.7.3
- Vlan1 getway:10.0.7.3 ต่อ Extension 900 - 930 สามารถใช้งานได้ปรกติ
- Vlan2 getway:10.0.8.1 ต่อ Extension 931 - 960
- Vlan3 getway:10.0.9.1 ต่อ Extension 961 - 999
- Vlan4 getway:10.0.10.1 ต่อ Extension 800 - 850
- Vlan5 getway:10.0.11.1 ต่อ Extension 851 - 899


โทรศัพท์ที่อยู่ใน Vlan 2,3,4,5 จะ disconnect server ทุกๆชั่วโมง (มี +-บ้าง) ถ้า reboot เครื่องโทรศัพท์ก็จะใช้งานได้

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ และควรแก้อย่างไร

ขอบคุณครับ
ootonline
Bronz Member
 
โพสต์: 9
ลงทะเบียนเมื่อ: 26 ม.ค. 2012 12:07

Re: ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย nuiz » 01 ก.พ. 2012 02:23

1. ping มีหลุดมั๊ยตอนสายหลุด
2. เปลี่ยนหัวเครื่องเป็น softphone หลุดมั๊ย
3. ตอน disconnect บนหน้าจอ asterisk console โชว์อะไร

อาจมีปัญหาเรื่อง session timeout ก็ได้ (แค่สงสัยครับ ยังไม่เคยเจอกับตัวเอง) ข้อมูลยิ่งละเอียดก็จะยิ่งช่วยแก้ปัญหาได้นะครับ
** หากมีปัญหากับอุปกรณ์ที่ซื้อมาเองหรือบริการที่ทำขึ้นมาเอง ให้โพสต์ถามในเว็บบอร์ดนี้นะครับ **
** งานเร่งด่วนติดต่อว่าจ้างที่เบอร์ 08-5161-9439 อีเมล์ iamaladin@gmail.com ไลน์ NuizVoip ครับ **
nuiz
Diamond Member
 
โพสต์: 7058
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 มี.ค. 2010 09:33

Re: ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย ootonline » 01 ก.พ. 2012 07:07

ข้อมูลครับ
1. ping ไม่มีหลุด
2. softphone ใช้งานได้ไม่มีหลุด แต่ถ้าเป็นเครื่องโทรศัพท์จะหลุดทุกชั่วโมง
3. ที่ console ขึ้น status พยายาม register

อาจให้ข้อมูลได้ไม่ละเอียดเพราะผมมือใหม่จริงๆ แต่จะพยายามครับ
ootonline
Bronz Member
 
โพสต์: 9
ลงทะเบียนเมื่อ: 26 ม.ค. 2012 12:07

Re: ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย mr_manop » 01 ก.พ. 2012 16:11

-ไม่ทราบว่า แต่ละ VLAN มี Firewall กั้นหรือเปล่าครับ หากมีกั้นอาจเกิดจาก Firewall ก็เป็นได้นะครับ
mr_manop
Bronz Member
 
โพสต์: 11
ลงทะเบียนเมื่อ: 21 ก.ย. 2011 07:34

Re: ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย nuiz » 01 ก.พ. 2012 22:15

อุปกรณ์ที่โทรแล้วหลุด เป็นยี่ห้อไรครับ ลองอัพเฟิร์มแวร์ดู ไม่ก็หาพารามิเตอร์พวกเกี่ยวกับตั้งเวลาหน่ะครับ

สุดท้ายก็ถามคนขายครับ
** หากมีปัญหากับอุปกรณ์ที่ซื้อมาเองหรือบริการที่ทำขึ้นมาเอง ให้โพสต์ถามในเว็บบอร์ดนี้นะครับ **
** งานเร่งด่วนติดต่อว่าจ้างที่เบอร์ 08-5161-9439 อีเมล์ iamaladin@gmail.com ไลน์ NuizVoip ครับ **
nuiz
Diamond Member
 
โพสต์: 7058
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 มี.ค. 2010 09:33

Re: ขอความช่วยเหลือ Extension disconnect บ่อยมาก

โพสต์โดย ootonline » 03 ก.พ. 2012 13:39

- ไม่มี firewall กั้น
- อุปกรณ์ของ ZULTYS ซื้อมานานแล้ว อัพเฟิร์มแวร์ไม่ได้ด้วย
- ลองตั้งให้ register อัตโนมัติเมื่อสายหลุดทุกๆนาที ก็สามารถแก้ไขได้ แต่ยังมีหลายๆเครื่องที่มีปัญหาเดิมอยู่
ootonline
Bronz Member
 
โพสต์: 9
ลงทะเบียนเมื่อ: 26 ม.ค. 2012 12:07


ย้อนกลับไปยัง Elastix - Unified Communications Software

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 11 ท่าน