VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

โดย **SHIMANO** » 02 มี.ค. 2012 19:36

เจอปัญหาเสียงตอบรับไม่ทำงานเวลาหลังเลิกงานแก้ไม่ได้ซักที แต่เวลาทำงานก็มีเสียงตอบรับปกติครับ ในส่วนของ Inbound Route
ในหัวข้อ Set Destination ก็ได้เลือกหัวข้อ Time Conditions แต่ก็งงว่าทำไมเสียงหลังเลิกงานถึงไม่มี เวลาโทรเข้ามาก็จะเป็นเสียง
เหมือนไม่มีคนรับสาย ระบบไม่มีตัดเข้า IVR เลยครับ แบบนี้จะแก้ยังไงได้บ้าง ลองเก็บ log ช่วงเวลาโทรก็เจอแบบนี้

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Goto (timeconditions,1,1)

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Executing [1@timeconditions:1] GotoIfTime("DAHDI/2-1", "08:01-18:00,mon-sat,*,*?ivr-3,s,1") in new stack

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Executing [1@timeconditions:2] Goto("DAHDI/2-1", "app-blackhole,hangup,1") in new stack

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Goto (app-blackhole,hangup,1)

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Executing [hangup@app-blackhole:1] NoOp("DAHDI/2-1", "Blackhole Dest: Hangup") in new stack

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: -- Executing [hangup@app-blackhole:2] Hangup("DAHDI/2-1", "") in new stack

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] pbx.c: == Spawn extension (app-blackhole, hangup, 2) exited non-zero on 'DAHDI/2-1'

Mar 2 19:17:55 VERBOSE [22543] chan_dahdi.c: -- Hungup 'DAHDI/2-1'

โดย **SHIMANO** » 03 มี.ค. 2012 08:17

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Goto (timeconditions,1,1)

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [1@timeconditions:1] GotoIfTime("DAHDI/1-1", "08:01-18:00,mon-sat,*,*?ivr-3,s,1") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Goto (ivr-3,s,1)

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:1] Set("DAHDI/1-1", "MSG=custom/Welcome1") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:2] Set("DAHDI/1-1", "LOOPCOUNT=0") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:3] Set("DAHDI/1-1", "__DIR-CONTEXT=") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:4] Set("DAHDI/1-1", "_IVR_CONTEXT_ivr-3=") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:5] Set("DAHDI/1-1", "_IVR_CONTEXT=ivr-3") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:6] GotoIf("DAHDI/1-1", "0?begin") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:7] Answer("DAHDI/1-1", "") in new stack

Mar 3 08:05:34 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:8] Wait("DAHDI/1-1", "1") in new stack

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:9] Set("DAHDI/1-1", "TIMEOUT(digit)=3") in new stack

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] func_timeout.c: -- Digit timeout set to 3.000

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:10] Set("DAHDI/1-1", "TIMEOUT(response)=0") in new stack

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] func_timeout.c: -- Response timeout set to 0.000

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:11] Set("DAHDI/1-1", "__IVR_RETVM=") in new stack

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] pbx.c: -- Executing [s@ivr-3:12] ExecIf("DAHDI/1-1", "1?Background(custom/Welcome1)") in new stack

Mar 3 08:05:35 VERBOSE [31855] file.c: -- <DAHDI/1-1> Playing 'custom/Welcome1.slin' (language 'en')

อันนี้เป็นเสียงตอบรับกลางวันที่ถูกต้องครับ

โดย **nuiz** » 03 มี.ค. 2012 08:23

เห็นมีแต่ 08:01-18:00,mon-sat หน่ะครับ ทดลองสร้าง time condition เพิ่ม ให้มันครอบคลุมเวลาที่ต้องการทั้งหมดด้วยคับ ผมไม่เคยลองนะ

โดย **SHIMANO** » 03 มี.ค. 2012 13:41

คือในเมนู Inbound Route ผมตั้งให้สายเข้าจะไปทำงานในส่วนของ Set Destination ที่หัวข้อ Time Conditions ก่อนครับ
แต่เมนูนี้มันมีให้เลือกหลายหัวข้อครับ เพราะเหตุนี้หรือเปล่าที่มันไม่ยอมรันเสียงของช่วงเวลาอื่น

โดย **peeturn** » 05 มี.ค. 2012 11:11

ในส่วนของ Add Time Condition
จะมีส่วนของ Destination if time matches เมื่อเวลาตรง
กับ Destination if time does not match เมื่อเวลาไม่ตรงให้่ไปไหนต่อแบบนี้ครับ
ลองเช็คดูครับ

VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

Re: เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

Re: เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

Re: เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

Re: เจอปัญหาไม่มีเสียงตอบรับหลังเวลาเลิกงานครับ

ผู้ใช้งานขณะนี้