VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

[general]
autofill=yes
shared_lastcall=yes

[StandardQueue](!)
strategy=rrmemory
joinempty=no
leavewhenempty=yes
ringinuse=no
timeout=10
retry=2
timeoutpriority=conf

คือผมตั้ง ringinuse=no แล้วแต่มันก็ยังเรียกไปยังสายที่กำลังสนทนาอยู่ดีครับไม่ทราบว่าต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมอีกหรือเปล่าครับ
ผมทดสอบโดยการล็อกอินเข้า Queue ไว้ 2 user แล้วโทรเข้า user นึงแล้วรับสายสนทนาทิ้งไว้ แล้วเอาอีกเบอร์นึงโทรเข้าแต่ไม่รับสายปล่อยให้มันดัง พอ 10 วิมันก็จะไปดังเบอร์ที่สนทนาอยู่ ดังอยู่ 10 วิ ก็กลับไปดังอีกเบอร์นึง สลับไปมาแบบนี้ตลอด

ใช้ Softphone X-lite กับ Zoiper รับสาย (SIP/Channel)

ไม่ทราบว่านอกจากตั้งค่า ringinuse=no แล้ว ต้องตั้งอะไรอีกหรือเปล่าครับ หรือผมตั้งค่าอะไรผิด รบกวนด้วยนะครับ ขอบคุณครับ

เอ่อ ที่สังเกตุเห็นอีกอย่างคือ status มันไม่เปลี่ยน ลอง queue show ดู แสดงเป็น Not in use ตลอด ทั้งตอนไม่ได้ใช้งานและตอนใช้อยู่ครับ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรหรอครับ

ขออนุญาติ อธิบาย (ปัญหาของตัวเอง)

ใช้ได้แล้วครับ โดยการเพิ่ม

[general]
callcounter=yes ; << ใน sip.conf

ตอนใช้โทรศัพท์อยู่ status จะเปลี่ยนเป็น in use ทำให้ ringinuse detect เจอว่าใช้อยู่ ทำให้ข้ามไปหมายเลขที่ว่างต่อไป ไม่เรียกใช้หมายเลขที่ใช้งานอยู่แล้วครับ

ขอบคุณมากครับ

thekungz เขียน:ขออนุญาติ อธิบาย (ปัญหาของตัวเอง)

ใช้ได้แล้วครับ โดยการเพิ่ม

[general]
callcounter=yes ; << ใน sip.conf

ตอนใช้โทรศัพท์อยู่ status จะเปลี่ยนเป็น in use ทำให้ ringinuse detect เจอว่าใช้อยู่ ทำให้ข้ามไปหมายเลขที่ว่างต่อไป ไม่เรียกใช้หมายเลขที่ใช้งานอยู่แล้วครับ

ถ้าผมจำไม่ผิด มันจะหมายถึงสายซ้อนครับ
ถ้าสายเข้ามาจาก queue เวลา agent รับสาย แล้วมี สายเข้ามาที่ extension นั้น
หรือ ถ้า extension ใช้สายอยู่ มีสายเข้ามาทาง queue เข้ามาที่ Agent นั้น
มันจะอนุญาตให้มีสายซ้อนหรือไม่ นี้แหละครับ แต่จำไม่ได้ว่ามันใช้ในเห็นการใดหรืออาจใช้ทั้งสองครับ