VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

ผมใช้ระบบ Elastix หลัง Nat นะครับผ่าน Internet Adsl ใช้ Sip Trunk ของ TOT Net Call อยู่ครับ
ปัญหาที่พบเวลาการใช้งานจริง เวลาโทรเข้าโทรศัพท์ที่เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติแล้วให้กดเลขต่างๆ เพื่อทำรายการ
บางเบอร์สามารถกดได้ แต่เป็นส่วนมากที่กดแล้วไม่ทำรายการให้ ไม่ทราบว่าต้องตรวจเช็คส่วนไหน และแก้ไขอย่างไรครับ

เช็คบรรทัด dtmfmode ใน Trunks และ/หรือในแต่ละเบอร์ Extension และ/หรือที่ตัวอุปกรณ์ที่ใช้ มันจะมีให้เลือก inband, rfc2833, info ลองเปลี่ยนดูครับ ต้องมีสักอันที่เวอร์ค

ขอบคุณ..คุณนัทมากเลยครับ แต่ยังคาจัยว่าทำไมบางครั้งกดได้ และบางครั้งกดไม่ได้

เร้าท์ TOT NetCall รองรับ DTMF ก็จริงอยู่ แต่คงไม่ใช่ 100% หน่ะครับ

ที่ผมสันนิษฐาน TOT Netcall น่าไม่รองรับ DTMF 100% นั้น ผมคาดเดาจากประเด็นนี้ครับ

TOT NetCall มี Gateway หลายๆตัวกระจายตามที่ต่างๆ ก็อาจจะมีบ้างที่มี Gateway บางตัวที่คนคอนฟิกเขาพลาดไป ลืม ประมาณนี้ครับ มันก็พลาดกันได้ครับไม่ว่าจะหน่วยงานใหญ่ระดับไหน ลงทุนมากขนาดไหน ตราบใดที่ยังใช้ "คน" ทำอยู่

มีอีกปัญหาที่ผมมักได้ยินคนอื่นบ่นมาเวลาใช้ TOT Netcall คือ บางทีได้ยินเสียงข้างเดียว (One Way Voice) ใช้ G.729 ก็คงจะสาเหตุเดียวกับข้างต้นหล่ะครับ

แต่ก็น่าจะต้องมาเช็คที่อุปกรณ์ของเราด้วยหน่ะครับ เช็คคอนฟิกหน่ะครับ เพราะอันนี้ก็ใช้ "คน" คอนฟิกเช่นเดียวกัน

ขอบคุณมากครับ..เลี้ยง pizza เอาไหมครับพี่ pm ที่อยู่แล้วกันนะครับ