VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

สวัสดีครับ

พอดีเพิ่งศึกษา VOIP อ่ะคับ ละตอนนี้อยากเขียน เว็บ (PHP) ที่สามารถดึงเบอร์โทรศัพท์ที่โทรเข้ามาแบบ Realtime อ่ะคับ (เหมือน Call Center) เบอร์ที่ดึงขึ้นมาผมกะว่าจะเอาไปค้นหาฐานข้อมูลลูกค้าต่อ ว่าถ้ามีเบอร์นี้โทรเข้ามา ชื่ออะไร มีประวัติอะไรยังไงบ้าง

ตอนนี้ที่ติดตั้งอยู่มี Asterisk , FreePBX, Elastix อ่ะคับ แต่ยัง งงๆ มึนๆอยู่ครับ

คำถามคือ
1. ความเป็นไปได้ที่จะทำแบบที่ผมว่าในรูปแบบเว็บ PHP เป็นยังไงบ้างครับ
2. ขอ Guideline ให้หน่อยคับว่า ควรจะทำยังไงบ้าง เริ่มตรงไหนบ้าง อะไรที่เกี่ยวข้องกันบ้าง
3. อื่นๆ

ยังไงช่วยแนะแนวทางให้ด้วยนะครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ

แบบนี้ที่เค้าเรียกว่า CRM หรือป่าวครับ

ง่ายที่สุดก็ใช้ vtigercrm ครับ มันจะมีโหมด PBX manager ไปเซ็คค่าตรงนั้น
อีกวิธีก็ เขียนคลริปไปจับ Event ของ elastix คล้ายๆของ vtiger