การจำลอง Call Center

Elastix IP Pbx

Moderator: jubjang

การจำลอง Call Center

โพสต์โดย satan1000pee » 07 ต.ค. 2013 16:03

คือผมต้องการแบบนี้ครับ
มีเบอร์ภายในอยู่ 2 เบอร์ ครับ คือเบอร์ 100,200
เบอร์ 100 เป็นเบอร์ของผู้ใช้งาน ส่วนเบอร์ 200 เปรียบได้กับเบอร์ที่รับมาจาก PSTN
เช่น เบอร์ 100 โทรไปเบอร์ 200 แล้วมีคนพูดว่า บริษัท ABC ยินดีต้อนรับ กรุณากดหมายเลขที่ท่านทราบหรือกด 0 เพื่อติดต่อโอเปเรเตอร์
ทั้งหมดอยู่ภายในครับ เป็นการจำลองขึ้นเชยๆน่ะครับ อยากทราบว่าสามารถทำได้ไหมครับ ขอคำแนะนำน่อยน่ะ
satan1000pee
Silver Member
 
โพสต์: 24
ลงทะเบียนเมื่อ: 18 มี.ค. 2013 10:56

Re: การจำลอง Call Center

โพสต์โดย nuiz » 07 ต.ค. 2013 18:10

ปกติถ้าอยากได้แบบที่ว่าผมจะทำแบบนี้

- ใช้เมนู ivr สร้าง ivr (ถ้ายังไม่ได้สร้าง)
- ใช้เมนู misc application สร้างเบอร์พิเศษขึ้นมา เช่นเบอร์ *1000 (เอาไว้กดไปฟัง ivr) โดยพิมพ์ *1000 ตรงๆในช่อง feature codes
แล้วตรง destination เลือก ivr ที่สร้างไว้

จากนั้น เอาเบอร์ 100 หรือ 200 ก็ได้โทรไปที่เบอร์ *1000 ถ้าเวอร์คจะได้ยินเสียง ivr

เมื่อเวอร์คแล้วก็เอา *1000 ไปใช้งานอย่างอื่นได้อีก คงพอจะนึกออกนะครับ

ลองดูครับ
** หากมีปัญหากับอุปกรณ์ที่ซื้อมาเองหรือบริการที่ทำขึ้นมาเอง ให้โพสต์ถามในเว็บบอร์ดนี้นะครับ **
** งานเร่งด่วนติดต่อว่าจ้างที่เบอร์ 08-5161-9439 อีเมล์ iamaladin@gmail.com ไลน์ NuizVoip ครับ **
nuiz
Diamond Member
 
โพสต์: 7058
ลงทะเบียนเมื่อ: 24 มี.ค. 2010 09:33


ย้อนกลับไปยัง Elastix - Unified Communications Software

ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และ บุคคลทั่วไป 4 ท่าน

cron