VoIP Community of Thailand - เว็บบอร์ด VoIP Issabel, Elastix Asterisk FreePBX IPPhone VoIP Gateway Call Center IPPBX ของไทย โดยคนไทย เพื่อคนไทย

ผมทดลองแล้วครับ elastix 2.5 asterisk 11 ติดตรงนี้อ่าครับ
Agent login process not started

ข้อความ "Agent login process not started" ผมลองเมื่อกี้ก็ขึ้นแบบเดียวกัน อย่างไรก็ตามชัวร์แล้วว่ามันเวิร์คแน่ๆตามที่ลูกค้าลองให้ดู ฉะนั้นปัญหาน่าจะเกิดจากคอนฟิกยังไม่ถูกต้องครับ

ตอนที่มีข้อความข้างต้น มันมีข้อความ error อยู่ในไฟล์ /opt/elastix/dialer/dialerd.log ครับ ข้อความเป็นภาษาเสปนว่า
"2015-09-25 00:20:34 : (ECCPWorkerProcess-0) WARN: agente dinámico SIP/101 no es miembro dinámico de ninguna cola, no se puede realizar login."
ผมใช้ Google Translate แปลเป็นภาษาอังกฤษ ได้ใจความว่า
"25/09/2015 00:20:34: (ECCPWorkerProcess-0) WARN: dynamic agent SIP / 101 is not a member of any dynamic queue, you can not perform login."
ถ้าปัญหาเกิดจากสาเหตุนี้ แสดงว่าเราต้องสร้าง Dynamic Queue ขึ้นมา แล้วเอาเบอร์ 101 นี้ล๊อกอินเข้าไป

กำลังมั่วๆอยู่ครับว่าจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร ที่ผมทำแต่ยังไม่เวอร์คคือ สร้างคิว 7000 แล้วเอาเบอร์ 101 กดโทร *457000 ล๊อกอินเข้าคิวนี้เป็นเอเย่นต์แบบ Dynamic ดูด้วยคำสั่ง queue show 7000 ก็เห็นว่าเบอร์ 101 เป็น dynamic member แล้ว

โค้ด: เลือกทั้งหมด

elastix*CLI> queue show 7000
7000 has 0 calls (max unlimited) in 'rrmemory' strategy (0s holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 60s
   Members:
      101 (Local/101@from-queue/n from hint:101@ext-local) (ringinuse disabled) (dynamic) (Not in use) has taken no calls yet
      SIP/101 (ringinuse disabled) (Not in use) has taken no calls yet
   No Callers


ว่าจะลองต่อพรุ่งนี้เย็นๆ แต่ไหนๆก็ลองแล้ว เอาให้มันเวอร์คซะวันนี้เลย...

ล๊อกอินแบบ Callback Login ได้หล่ะครับ คอนฟิกที่ทำให้ล๊อกอินได้คือ ณ คิวที่ผมใช้คือ 7000 นั้น ในช่อง Dynamic Members ให้ใส่เบอร์ Extension ที่เราสร้างไว้เพื่อเป็น Callback Agent เข้าไปครับ แต่ต้องให้มีตัวอักษร S นำหน้า ดังตัวอย่างในรูปครับ

ตัว S นี่น่าจะหมายถึง Static ครับ เป็น Dynamic Agent แบบ Static ฟังแล้วงงๆ ลองเทียบกับ Static DHCP ก็น่าจะเข้าใจขึ้นครับ

คอนฟิก dynamic queue และใส่ dynamic agents


ล๊อกอิน


สำเร็จ


แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะต้องไปคอนฟิกอะไรตรงไหนเพิ่มอีกหรือไม่จึงจะใช้งานได้จริง ผมยังไม่ได้ลองด้วยตัวเองครับ แต่ลูกค้าใช้งานจริงๆอยู่ครับ จะโทรไปถามก็เกรงใจ แค่เขาทำให้รู้ว่ามันทำงานได้จริงๆก็เป็นบุญคุณกันมากมายแล้วครับ

เข้าใจละครับ ขอบคุณมากครับคุณหนุ่ย